Stručný návod

Pokud už Vás potkala ta nepříjemnost, že některý z našich produktů nefunguje zcela korektně, chceme Vám tímto návodem pomoci alespoň co nejvíce zrychlit celý servisní zásah.

Autorizovaná servisní střediska

Autorizované servisy přinášejí vyšší komfort, flexibilitu a rychlost při řešení Vašich reklamací. Proto Vám doporučujeme využívat těchto servisů přímo. Servisní partneři jsou osvědčenými subjekty, na které se spoléháme. Odpadá tak prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud má produkt autorizovaný servis, je rychlejší a snazší reklamovat Váš výrobek přímo tam.
V opačném případě zašlete, nebo přineste výrobek na naše reklamačním oddělení.

Vyřízení reklamace

Většinu přijatých žádostí o reklamaci se snažíme vyřídit na počkání. Náš reklamační technik, je-li to možné, produkt ihned otestuje.