Adventní
kalendář

Často kladené dotazy

• Co musím pro získání Adventního kalendáře udělat?

  Stačí nakoupit jakékoliv zboží v celkové hodnotě nad 2000 Kč (vč. DPH) v období od 27. 11. do 24. 12. 2017. Pak už jen stačí vstoupit do mobilní aplikace Alza.cz a můžete každý den otevřít jedno okénko s dárkem.

• Kde Adventní kalendář najdu?

  Adventní kalendář naleznete ve své mobilní aplikaci. Stačí kliknout na zelený proužek umístěný na hlavní stránce, nebo na záložku Adventní kalendář v hlavním menu. Že aplikaci ještě nemáte? Nevadí, snadno si ji stáhněte (www.alza.cz/aplikace). 

• Co dělat, pokud Adventní kalendář v mobilní aplikaci nemohu najít?

  Pravděpodobně je nutné vaši mobilní aplikaci zaktualizovat. Zobrazení Adventního kalendáře je možné pouze v nejnovější verzi aplikace. Více o mobilní aplikaci najdete na www.alza.cz/aplikace.

• Kolik okének mohu otevřít?

  Pokud splníte podmínky akce a odemknete tak Adventní kalendář, máte nárok na otevření všech okének Adventního kalendáře. Vždy se vám však odemknou pouze okénka od čísla představující konkrétní adventní den (5. 12. bude možné otevřít okénko číslo 5, následující den číslo 6 apod.). Čím dříve tedy nakoupíte, tím více okének budete moci otevřít. Kompletně všechna okénka se vám postupně otevřou až do posledního okénka na Štědrý den 24. 12.

• Mohu otevřít okénko s dárkem zpětně, nebo naopak napřed?

  Okénka se otevírají vždy postupně po jednotlivých dnech. Pokud chcete otevřít okénko například 5. 12. Můžete otevřít okénka od čísla 5, pokud chcete otevřít okénko 16. 12., jsou vám k dispozici okénka od čísla 16. Otevírat okénka zpětně nelze. Na otevření dalších následujících okének si budete muset počkat do dalšího dne, jako v klasickém adventním kalendáři :) .

• Získal(a) jsem věcný dárek, jak si jej mohu vyzvednout?

  V případě získání věcného dárku je potřeba vyplnit elektronický formulář, který se vám po otevření okénka s dárkem a stisknutím tlačítka Získat výhru zobrazí v mobilní aplikaci. Po 14 dnech si jej budete moci vyzvednout skrze aplikaci, z které vás přesměrujeme do nákupního košíku. Tam vás bude dárek čekat. Následně můžete vybrat způsob doručení jako u standardní objednávky. Nejpozději můžete svůj dárek vyzvednout do 31. 1. 2018.

• Získal(a) jsem dárkový šek, jak ho využiji?

  Dárkový šek a jeho kód se vám zobrazí v mobilní aplikaci, a následně ho najdete v seznamu svých dárkových šeků. Poté na šek stačí už jen kliknout, a dostanete se do příslušné kategorie, v níž lze šek uplatnit. Po vložení vybraného zboží z kategorie do košíku se vám sleva automaticky odečte.

• Do kdy mohu dárkový šek uplatnit?

  Dárkový šek můžete uplatnit až do 31. 1. 2018.

• V okénku jsem odkryl/a e-obsah. Kde filmy, časopisy a knihy najdu?

  E-obsah se po otevření okénka automaticky uloží do vaší knihovny.