Doprava zdarma
Vyzkoušejte, jak doprava zdarma zvýší komfort vašeho nakupování. Jednoduše objednáte a zboží vám zdarma dovezeme přímo domů, nebo na kterékoli naše výdejní místo * . Kromě dopravy Českou poštou a Messengera platí na jakékoli zboží v jakékoli hodnotě.
* Doprava zdarma se nevztahuje na poplatky za vybrané způsoby plateb, jako je například platba dobírkou, a doplňkové služby vybraných dopravců.
Exkluzivní Premium Deals
Premium Deals exkluzivně pro členy. Výrazné slevy, které nikde jinde nenajdete. Žádný výprodej, ale kvalitní zboží od světových značek za bezkonkurenční ceny.
Zobrazit Premium Deals
Okamžité vyřízení reklamací
Naším cílem je vám poskytovat maximální nákupní i ponákupní servis. Zákon udává, že na vyřízení reklamace je lhůta 30 dní. Při poruše do 90 dnů od zakoupení členům Alza Premium reklamovaný výrobek vyměníme za nový okamžitě!
* Okamžitá výměna se nevztahuje na případy, kdy je vyžadováno posouzení autorizovaného servisu nebo dojde ke zjištění porušení reklamních podmínek daného zboží. Podrobnosti naleznete v kompletních podmínkách.
Přednostní výdej zboží
Zákazníci jsou pro nás na prvním místě. S Alza Premium budete mít první místo doslova! Na prodejně vám zboží vydáme přednostně. Vyzkoušejte také okamžité vyzvednutí objednávky z mobilní aplikace!
Osobní asistent
Máte dotaz ohledně zboží? Chcete vědět stav vaší objednávky? Potřebujete poradit? Na cokoli se můžete zeptat v jednoduchém chatovacím okně. Zároveň pokud zavoláte na naši telefonní linku 225 340 111, budete odbaveni přednostně
Alza Home Box zdarma
Alza Home Box, díky kterému vám zboží doručíme až domů, aniž byste museli čekat na kurýra, přináší zcela nový komfort dopravy. Navíc – zapůjčení Alza Home Boxu a doprava do něj je pro zákazníky Alza Premium zdarma! Podrobnější informace: Alza HomeBox.
Black Friday o den dříve
Black Friday o den dříve garantuje všem členům Alza Premium možnost nakupovat zboží o 12 hodin dříve v pravidelných akcích Black Friday se slevami až 80%. Členové tak mají možnost si vybrat a zakoupit zboží za výhodné ceny dříve, než se k nim dostanou běžní zákazníci. Nabídka Black Friday.
18 měsíců na vrácení
Záleží nám na tom, abyste se zbožím zakoupeným na Alza.cz byli maximálně spokojeni. S Alza Premium nic neriskujete a pokud nebude výrobek zcela podle vašich představ, tak jej můžete do 18 měsíců vrátit.
* Služba 18 měsíců na vrácení je dostupná pouze u vybraného sortimentu zboží, který postupně rozšiřujeme. U těchto produktů se zobrazuje jako služba "Nic Neriskuj", kterou máte zdarma, více naleznete v kompletních podmínkách.
Přednost na zákaznické lince
Potřebujete zavolat na naši zákaznickou linku, ale nebaví vás čekat na spojení? Přednost na zákaznické lince vám zaručí, že budete spojeni přednostně a můžete tak své dotazy či problémy řešit rychle a efektivně.
K tomu navíc s Alza Premium získáte získáváte
Předplatné časopisů zdarma
Předplatné vybraných časopisů vybraných časopisů , které stále aktualizujeme
Předplatné novin zdarma
Předplatné MF Dnes a LN MF Dnes a LN v hodnotě 2 528 Kč
