MojeS7 - prémiový servis Galaxy S7 a S7 edge
Společnost Samsung přichystala pro všechny majitele nových mobilních telefonů Samsung Galaxy S7 a S7 edge službu MojeS7. Ta prozatím nemá v ČR žádnou konkurenci ani obdobu. MojeS7 je bezplatná zákaznická infolinka, ale i několik nadstandardních služeb.
MojeS7 - bezplatná infolinka
Bezplatná infolinka je k dispozici na telefonním čísle 800 66 53 77 (800-MojeS7, podle písmen na telefonním číselníku). Zde vám vyškolení operátoři zodpovědí veškeré vaše otázky týkající se Galaxy S7, popřípadě S7 edge, a poradí, jak telefon nastavit, ovládat nebo reklamovat.
MojeS7 - prioritní servis
Na opravu vašeho telefonu už nemusíte čekat týdny ani dny. Pokud se váš Galaxy S7, popřípadě S7 edge, zakoupený v ČR porouchá v záruční době, můžete jej osobně zanést do některého ze zákaznických servisních center Samsung. Zde vás obslouží přednostně, dle výrobce by oprava neměla trvat déle než 1 hodinu - samozřejmě pokud povaha závady umožní okamžitou opravu.
Tuto službu poskytuje v ČR Zákaznické centrum Samsung v Praze (Ječná 36), Brně (AVION Shopping Park) a Ostravě (Nádražní 307/102).
MojeS7 - osobní vyzvednutí
Jestliže vaše Galaxy S7 nefunguje, tak jak by mělo, můžete využít i služby osobního vyzvednutí, kdy Samsung ZDARMA dopraví porouchaný telefon do servisu a zpět k vám po celé ČR. Po dobu opravy vám přitom zapůjčí náhradní telefon Galaxy S7. Jak to celé funguje?
Stačí zavolat na bezplatnou S7 infolinku 800 66 53 77 a zaregistrovat váš požadavek na servis Galaxy S7. Po vyřízení formalit na zákaznické lince (jméno, typ telefonu, kontakt, atd.) vám maximálně do jedné hodiny zavolá pověřený řidič expresní služby Samsung S7 GO, s nímž se domluvíte na přesném čase a místě vyzvednutí. Místo si přitom zvolíte vy sami, může to být kdekoliv v rámci celé ČR.
Řidič S7 GO přijede ve vozidle vyobrazeném na obrázku výše a bude oblečen v brandovém oblečení (v barvách společnosti Samsung, s logem). Převezme si od vás poškozený mobilní telefon, podepíše a předá vám předávací protokol a vydá náhradní Galaxy S7 jako zápůjčku.
Jakmile bude vaše zařízení opraveno, pověřená osoba vás zkontaktuje a vy se opět domluvíte na místě (vámi určeném) a čase předání.
| O firmě Samsung | |
|---|---|
| Sídlo firmy | Soul, Jižní Korea |
| Založena | 1938 |
| Webové stránky | www.samsung.cz |
