Během svátků 5.7. a 6.7. mají všechny naše pobočky otevřeno.

Získejte doručení ZDARMA na rok pouze za 25 Kč měsíčně! Více informací

Naše ceny? Posečeny! Rozdíl? Cena! Myš

Reklamace zboží značky CANDY, HOOVER, HAIER

Aktualizované 14

Prioritou značek Candy, Hoover & Haier je spokojenost jejich zákazníků, a proto kvalitní zákaznická podpora a servis jsou pro ně samozřejmostí. Máte dotazy k produktu nebo chcete využít prodlouženou záruku? Potřebujete objednat náhradní díl nebo opravu spotřebiče? Chcete vědět víc o využití chytrých spotřebičů? Candy, Hoover & Haier o své zákazníky pečují a pomůžou vám vyřešit vaše problémy a zodpovědět vaše dotazy.

Zákaznická podpora a servis Candy, Hoover & Haier

Zákaznická podpora Candy, Hoover & Haier – OBSAH

  1. Záruka spotřebičů značek Candy, Hoover & Haier
  2. Dotazy ke spotřebičům Candy, Hoover & Haier
  3. Co dělat v případě závady na výrobku značek Candy, Hoover & Haier?
  4. O značkách Candy, Hoover & Haier 

Záruka spotřebičů značek Candy, Hoover & Haier

Produkty Candy, Hoover & Haier mají záruku 2 roky. Chcete si před zakoupením prostudovat všeobecné podmínky? Klikněte na odkaz níže.

PODMÍNKY ZÁRUKY (CANDYHOOVERHAIER)

K vybraným spotřebičům nabízí Candy, Hoover & Haier ZDARMA prodlouženou záruku až na 5 let. K využití této záruky je nutné si výrobek zaregistrovat.

REGISTRACE PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY

i Zjednodušte si svůj den se spotřebiči Candy Simply-Fi. Komunikujte s nimi, ať jste kdekoli, jednoduše prostřednictvím svého mobilního telefonu a v něm nainstalované Simply-Fi aplikace. Více o aplikaci Simply-Fi s možností stažení naleznete zde.

Dotazy ke spotřebičům Candy, Hoover & Haier

Obraťte se na nás s jakýmkoliv dotazem či problémem. Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier je tu pro vás.

  • Potřebujete více informací k vybranému modelu? Máte dotaz ohledně ceny či parametrů? Chcete se informovat na dostupnost zboží? Máte dotazy na příslušenství? Zavolejte nám na naši zákaznickou linku, která je k dispozici od pondělí do pátku v čase 8:00 - 18:00.

    ZÁKAZNICKÁ LINKA CANDY A HOOVER: Tel: 228 889 422

    ZÁKAZNICKÁ LINKA HAIER: Tel: 800 022 975

  • Potřebujete technickou podporu (chybová hlášení, konektivita, vysvětlení technologií apod.)? Využijte náš online formulář, který se dostane přímo k odborníkovi na daný problém a ten vám poskytne veškeré informace.

    WEBOVÝ FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY - CANDY

    WEBOVÝ FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY - HOOVER

    WEBOVÝ FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY - HAIER

  • Potřebujete objednat náhradní díl? Kontaktujte autorizovaný servis BMK nebo objednávejte přímo na e-shopu.

    Specializovaný e-shop na náhradní díly Candy, Hoover & Haier: BMK servis.

Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier
Candy, Hoover & Haier poskytují na vybrané produkty prodlouženou záruku až na 5 let

Co dělat v případě závady na výrobku Candy, Hoover & Haier?

V případě, že se vyskytla závada na výrobku Candy, Hoover & Haier, kontaktujte servis a objednejte opravu. Nabízí se dvě možnosti, jak objednat opravu:

  1. Webový formulář
  2. Webový formulář (Candy-HooverHaier) je nejpohodlnější a nejefektivnější způsob sjednání servisu výrobku. Vyplněním formuláře dáte servisu všechny potřebné údaje k objednání opravy, neabsolvujete žádné čekání na lince nebo opakované volání s doplněním chybějících informací. Servis vás bude do 24 hodin zpětně kontaktovat a s operátorem si domluvíte termín opravy. Následuje návštěva technika, který spotřebič opraví, případně s vámi domluví další postup řešení vaší reklamace.

  3. Servisní linka 228 889 422 (CANDY a HOOVER) nebo 800 022 975 (HAIER) 
  4. Nemůžete zadat opravu přes webový portál? Nevadí. Opravu lze objednat i telefonicky na servisní lince se sdílenými náklady. Před voláním se ujistěte, že máte všechny požadované informace:

  • Datum zakoupení vašeho spotřebiče
  • Místo nákupu výrobku
  • Sériové číslo – začíná číslem 3xxxxxxx a má osm (8) znaků
  • Výrobní číslo – začíná posledním dvojčíslím roku 16xxxxxx a má osm (8) znaků
  • Přesný popis vaší závady
Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier
Informaci o sériovém a výrobním čísle naleznete na štítku výrobku

Máte-li k výrobku registrovanou Záruku na 5 let a uplatňujete záruku ve 3.-5. roce, připravte si prosím Certifikát o registraci.

Servis vás bude do 24 hodin zpětně kontaktovat a s operátorem si domluvíte termín opravy. Následuje návštěva technika, který spotřebič opraví, případně s vámi domluví další postup řešení vaší reklamace.

Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier
Servis Candy je vám vždy na blízku

O značkách Candy, Hoover & Haier 

Historie značky Candy sahá až do roku 1945, kdy byla v Candy vyrobena první italská pračka. Na konci 50. let zde byla také zkonstruována moderní pračka s předním plněním, která se v Itálii stala synonymem praní. V roce 1995 oslavila Candy půl století od svého založení akvizicí Hoover European Appliances, evropského leadera ve výrobcích čištění podlah, a i nadále pokračuje v růstu. Candy zajišťuje i prodej domácích spotřebičů značky Haier. Dnes je Candy mezinárodní značkou, která nabízí kompletní sortiment domácích spotřebičů, funkční design a skvělý výkon.

i Věděli jste, že společnost Candy, Hoover & Haier používá recyklovatelné materiály u všech součástí produktu, a to jak výrobku samotného, tak i u obalu? Stejně tak i procesy výroby byly navrženy s cílem snížit emise jak s ohledem na dodržení stávajících zákonů jednotlivých zemí, tak na snížení energetické spotřeby spojené s používáním spotřebičů.

Cílem společnosti je od samého počátku naplňovat požadavky spotřebitelů stále dokonalejšími produkty, avšak snadno ovladatelnými a dostupnými pro všechny. A tak v roce 2014 spatřilo světlo světa Simply-Fi – první kompletní řada spotřebičů, které jsou připojené přes Wi-Fi. V dnešní digitální době tak Candy otevírá cestu novému způsobu soužití se spotřebiči, se kterými je možné přímo, jednoduše a intuitivně komunikovat a usnadnit si tak život.

Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier
Simply-Fi – první aplikace pro spotřebiče, která s vámi komunikuje, kdekoliv se zrovna nacházíte

Objevte moderní domácí spotřebiče Candy, Hoover & Haier, které byly vyvinuty, aby splnily každý váš požadavek a pomohly vám v chodu domácnosti.



P-DC1-WEB18
Zavoláme Vám a odborně poradíme
+420 225 340 111
Dotaz na objednávku
Dotaz na zboží
Prosím zadejte svůj telefon:
Zavolejte mi
Na vašem soukromí nám záleží My, společnost Alza.cz a.s., IČO 27082440 používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.
Více informací Méně informací