Dobrý den. Prosím o radu na koho se obrátit. Tuto přepěťovou ochranu jsem kupoval 12/2011. Nyní je nefunkční, vyhazuje pojistky. Na faktuře od Alza je sice v kolonce záruka, uvedeno 24měs. ale všude na obalu výrobku je "lifetime", proto si myslím, že by vada mohla být reklamovatelná. Mohu se v takovém případě obrátit na prodejce (tedy Vás), nebo probíhá reklamace přes výrobce? A pokud přes výrobce, poradíte mi jak je kontaktovat? APC sice má české stránky ale nějak se mi nedaří nalézt nějaký email, nebo založení žádosti o RMA. Možná to bude také tím, že přepěťová ochrana se mi podle Google najde na stránkách Schneider Electric (tedy zřejmě nějaké oddělení od APC? jelikož to se nyní zaměřuje především na UPS) Nevím jak postupovat. S přepěťovkou jsem byl velice spokojen a pokud by šlo provést opravu, upřednostnil bych ji na úkor nákupu nového výrobku Moc děkuji za odpověď
Na našem webu používáme:
-
Technické cookies
Ty jsou nezbytně nutné pro fungování webu a jeho funkcí, které se rozhodnete využívat. Bez nich by náš web nefungoval, např. by nebylo možné se přihlásit k uživatelskému účtu. -
Funkční cookies
Tyto cookies nám umožňují zapamatovat si Vaše základní volby a vylepšují uživatelský komfort. Jde například o zapamatování si jazyka či umožnění zůstat trvale přihlášen. -
Cookies sociálních sítí
Tyto cookies nám umožňují komfortně Vás propojit s Vaším profilem na sociálních sítích a například Vám umožnit sdílet produkty a služby s přáteli a rodinou. -
Personalizace obsahu
Tyto cookies nám umožní zobrazit Vám obsah a reklamy dle údajů, které jsou o Vás dostupné tak, abychom se co nejlépe strefili do Vašich potřeb. Jde zejména o to, jaký obsah jste si zobrazili, či na jakém zařízení na naše stránky přicházíte. -
Nepersonalizovaná reklama
Tyto cookies nám umožňují zobrazovat Vám obecnou reklamu na produkty a služby. -
Personalizovaná reklama
Díky těmto cookies Vám my a ?naši partneři? můžeme nabídnout relevantní produkty a služby na míru a to na základě Vašich nákupů, Vašeho chování a Vašich preferencí. -
Měření publika
Tyto cookies nám umožňují optimalizovat naše stránky pro Vaše komfortní používání a to na základě toho, jak je používáte. Cílem je zapamatovat si či předpokládat Vaše volby. Jde například o využívání funkcí, jejich umístění, chování na stránce. -
Cookies třetích stran
Tyto cookies jsou cookies třetích stran (např. Google business safety & privacy and terms site), přičemž více informací o nich a našich partnerech naleznete zde.
Udělením souhlasu se zpracováním cookies budou na Váš přístroj, který k prohlížení webu používáte, nainstalovány výše uvedené cookies (kliknutím na tlačítko "Rozumím" obě kategorie, případně si můžete vybrat jen jednu z kategorií kliknutím na tlačítko "Nastavení"). Technické cookies instalujeme na Vaše zařízení vždy, tedy i bez Vašeho souhlasu, protože bez nich by náš web nefungoval.
Svůj souhlas se zpracováním cookies můžete odvolat. V souvislosti se zpracováním cookies ze strany naší společnosti máte dále práva na: přístup ke cookies, výmaz cookies, úpravu, doplnění a opravu cookies, omezení zpracování a právo podat stížnost k ÚOOÚ. Více o Vašich právech.
Ještě podrobnější informace o tom jak cookies zpracováváme naleznete v našich Podmínkách ochrany os. údajů.
