Základní informace
Základní informace o fungování zákaznických účtů na Alza.cz.
Kdo jsme?
- Obchodní firma
- Alza.cz a.s.
- Hlavní provozovna
- Alza.cz showroom, Jateční 33a, Praha 7 – Holešovice
- Právní sídlo
- Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice
- IČO
- 27082440
- DIČ
- CZ27082440
- Zápis v obchodním rejstříku
- u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8573
- Kontakt
- +420 225 340 111 , nebo tento kontaktní formulář
K čemu jsou obchodní podmínky?
Nákupem na Alze uzavíráte s Alzou smlouvu. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) nám stanoví obsah této smlouvy.
Další informace o Alze naleznete v sekci O nás.
Souhlas s obchodními podmínkami
Vytvořením objednávky (např. kliknutím na tlačítko, kterým objednávku dokončujete) se pro vás tyto VOP stávají závazné. Součástí jsou zejména Reklamační řád, Podmínky ochrany osobních údajů, Způsoby dopravy a další dokumenty, na které se odkazujeme.
Jaké části VOP jsou závazné a jaké ilustrativní?
Na začátku vybraných kapitol či jiných komplikovanějších částí VOP jsme pro vás vždy shrnuli podstatu a nejdůležitější informace. Shrnutí kapitoly je psané kurzivou (v infoboxech) a slouží pouze pro základní orientaci a není právně závazné.
Naopak číslované odstavce právně závazné jsou.
Jak můžete nakupovat na Alza.cz
Veškeré informace o nakupování na Alza.cz
Nákup prostřednictvím e-shopu
Nakoupit lze na adrese www.alza.cz.
Objednávka je vytvořena v okamžiku kliknutí na tlačítko určené k dokončení objednávky. Do té doby můžete svoji objednávku v košíku libovolně upravovat, včetně způsobu dopravy a platby.
Smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy vám objednávku potvrdíme. Potvrzení objednávky obdržíte na vámi zvolenou e-mailovou adresu, proto vás žádáme o překontrolování správnosti vámi zadaných údajů. Přílohou potvrzení objednávky jsou rovněž tyto VOP a Reklamační řád.
Následná změna objednávky je možná pouze po vzájemné dohodě, popřípadě za podmínek stanovených zákonem nebo těmito VOP.
Objednávky přes e-shop www.alza.cz lze vytvářet nonstop.
Děláme vše pro to, aby k výpadkům e-shopu nedocházelo, ale výjimečným výpadkům není možné zcela předejít. Proto v případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci (např. výpadek elektřiny) neodpovídáme za nedodržení provozní doby e-shopu.
Nákup na pobočce, prostřednictvím e-mailu či faxu
Objednávat můžete i prostřednictvím pracovníka Alzy na kterékoli z našich poboček, popřípadě po telefonu nebo e-mailu, které naleznete v sekci O nás.
V případě objednání přes e-mail je smlouva uzavřena v momentě doručení potvrzení objednávky na váš e-mail. Při objednávce přes telefon je smlouva uzavřena v momentě Vašeho potvrzení. V případě objednání prostřednictvím pracovníka Alzy je smlouva uzavřena okamžikem (i částečné) úhrady.
Kamenné pobočky jsou otevřeny v jejich provozní době, kterou naleznete zde.
Alza si vyhrazuje v případě nákupu jakýmkoli způsobem vlastnické právo k věci až do okamžiku, kdy dojde z vaší strany k zaplacení celé kupní ceny.
Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů, pokud jste jej zakoupili distančně, tzn. například přes e-shop www.alza.cz. Zboží musíte v takovém případě vrátit neponičené, nepoškozené a bez známek používání. Zboží byste si měli vyzkoušet a prohlédnout stejně, jako kdybyste tak činili v běžné kamenné prodejně. Pokud budou na zboží známky opotřebení nebo jiného užívání, můžeme ještě před navrácením kupní cenu ponížit o náhradu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení.
Odchylky při předobjednávkách, objednávkách nad 100 000 Kč a při nákupu některého typu zboží
Platí následující odchylky od těchto VOP a jejich součástí, které se použijí podpůrně.
V případě:
Při předobjednávce zboží se jedná pouze o rezervaci místa na čekací listině, nikoli o uzavření (budoucí) kupní smlouvy. Bohužel nejsme schopni ovlivnit termíny dodání jednotlivého zboží nabízeného v předobjednávce. Z toho důvodu je kupní smlouva uzavřena až v okamžiku, kdy budete informováni, že se na vás dostala řada a zboží je pro vás připraveno. Informace o ceně u předobjednávek naleznete níže.
Jakmile přesáhne částka vaší objednávky 100 000 Kč vč. DPH, budete při vytváření objednávky vyzváni,abyste se přihlásili ke svému uživatelskému účtu, ze kterého jste již v minulosti s Alzou uzavřeli Kupní smlouvu a tato smlouva nebyla předčasně ukončena (např. vaším odstoupením od kupní smlouvy). Pokud tyto podmínky nesplníte, může Alza vaši objednávku bez dalšího zrušit a odmítnout uzavření kupní smlouvy.
Pro předcházení vzniku a minimalizaci vzniku škod po vás Alza bude v tomto případě také požadovat zaplacení kupní ceny dříve, než dojde k odeslání vybraného zboží. Dokud z vaší strany nebude kupní cena zaplacena, nemusí vám Alza zboží dodat.
Před koupí obuvi doporučujeme důkladné změření velikosti své nohy. Jakmile boty převezmete, doporučujeme jejich bezprostřední vyzkoušení v čisté ponožce, aby nedošlo k zásahu do zdravotní nezávadnosti obuvi.
Možnosti doručení zboží
Veškeré informace o nakupování na Alza.cz
Jak lze doručit zboží
Způsoby, podmínky a ceny jednotlivých doručení naleznete zde.
Jakmile dojde k uzavření smlouvy, doručí vám Alza vybrané zboží zvoleným způsobem a musíte takové doručení umožnit a zboží převzít. Společně se zbožím vám Alza dodá i další doklady, které se k věci vztahují. Pokud jste zvolili dodání na adresu či výdejní místo některého z našich přepravních partnerů, předá Alza zboží dopravci, který zajistí jeho doručení vámi zvoleným způsobem v uvedeném čase. Až do okamžiku, kdy vám bude zboží doručeno a předáno, popřípadě do okamžiku,kdy odmítnete zboží převzít, nese nebezpečí škody na věci Alza.
Vitae, quas illo dolorem a nostrum reprehenderit pariatur unde, quasi exercitationem aperiam libero ea iure? Vitae, perspiciatis!orem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Cupiditate expedita non vero cum corporis neque itaque
Vitae, quas illo dolorem a nostrum reprehenderit pariatur unde, quasi exercitationem aperiam libero ea iure? Vitae, perspiciatis! Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Cupiditate expedita non vero cum corporis neque itaque, ullam, odit perferendis quisquam error ducimus quo rerum provident vitae numquam eaque consequatur necessitatibus.
Vitae, quas illo dolorem a nostrum reprehenderit pariatur unde, quasi exercitationem aperiam libero ea iure? Vitae, perspiciatis! Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Cupiditate expedita non vero cum corporis neque itaque, ullam, odit perferendis quisquam error ducimus quo rerum provident vitae numquam eaque consequatur necessitatibus.
O předpokládaném čase a dalších informacích ohledně vámi zvoleného způsobu doručení budete informování skrze vaši uvedenou e-mailovou adresu. Předpokládaný čas doručení se může změnit v závislosti na logistických možnostech Alzy a/nebo jejích dopravců, o čemž budete neprodleně informováni. V případě zásahu vyšší moci či výpadku informačního systému Alza nenese odpovědnost za opožděné dodání zboží.
Podmínky platné od
Podmínky platné od