Vyberte prvek na stránce, kterého se chyba týká
Aktuální rychlost doručení Alza prodejny Alzaboxy AlzaExpres Nejvýhodnější doručení domů Partnerská odběrná místa Česká pošta
dnes nebo zítra dnes nebo zítra 1-2 dny 1-2 dny 1-2 dny 1-2 dny
Black Friday je zpět a s ním až 80% slevy! Nepropásněte ideální čas na nákup, nyní navíc s dopravou zdarma!

Acer On-site, nová servisní podpora k vybraným produktům

Zobrazit katalog
Acer On-site, nová servisní podpora k vybraným produktům

Sponzorovaný článek

Aktualizováno

Společnost Acer od 1. června 2018 nabízí k vybraným produktům ze své nabídky nadstandardní servisní služby v podobě On-site servisu. Pokud bude mít zákazník technický dotaz na nastavení nebo bude potřebovat zásah technika, v rámci On-site servisu mu poradí kontaktní centrum Acer. A u složitějších závad nebo problému pak vyšle certifikovaného technika přímo k zákazníkovi ve smluvený čas třeba do zaměstnání.

Acer On-site servis

Profesionální On-site podpora po dobu záruční lhůty

Acer disponuje vlastním interním servisním centrem, a tak všem zákazníkům, kteří zakoupí od 1. června 2018 vybrané produkty, nabízí vysoce profesionální servisní podporu. Tu využijete v případě, kdy jako zákazník objevíte závadu, kterou požadujete v co nejkratším čase vyřešit, anebo potřebujete poradit s technickým problémem.

Stačí zavolat na speciální servisní linku společnosti Acer +420 531 027 777 (CZ), +421 233 331 027 (SK), kde se vám v pracovních dnech od 8:00 do 17:00 hodin bude věnovat kontaktní centrum. Zde nahlásíte svůj problém či závadu a operátoři se ji s vámi pokusí vyřešit. U složitějších případů, kdy nestačí technická rada, předá kontaktní centrum spojení na zákazníka certifikovanému technikovi společnosti Acer. Ten se ozve zákazníkovi nejpozději druhý den po nahlášení závady a domluví se s ním na termínu a místě opravy.

Acer On-site, logo

Jak postupovat v případě technického problému nebo závady na zařízení?

  1. V případě problému s nastavením zařízení doporučujeme navštívit stránky podpory Acer https://www.acer.com/ac/cs/CZ/content/support. Zde si vyfiltrujete dle kategorie a produktové řady svůj výrobek, a okamžitě se tak dostanete na stránku s rozšiřujícími programy, ovladači a v neposlední řadě také návody k zařízení v českém jazyce.
  2. On-site záruku není potřeba jakkoliv dodatečně aktivovat. Stačí nahlásit sériové číslo zařízení a podpora podle něj dohledá požadovaný produkt.
  3. Zavolejte na linku technické podpory, která je k dispozici jak pro Českou republiku +420 531 027 777, tak Slovensko +421 233 331 027. Na té vám ochotně poradí kontaktní centrum a vyřeší s vámi technické problémy s konfigurací zařízení.
  4. Pokud se jedná o závadu na zařízení, případně složitější technický problém, nejpozději do druhého dne od kontaktování servisní podpory se vám ozve certifikovaný technik.
  5. Technik se s vámi domluví na čase a místě opravy zařízení, která může proběhnout i u vás doma nebo v zaměstnání.
  6. Jestliže preferujete namísto telefonického hovoru jiný způsob kontaktování, můžete ke komunikaci využít také e-mail, případně chat se servisním centrem Acer.

Prémiová On-site záruka od Aceru se hodí pro náročné zákazníky, kteří si nemohou dovolit čekat na opravu zařízení. Servisní podpora zákazníkovi poradí s jeho problémem a v případě nutnosti osobního zásahu pak vyšle certifikovaného technika na místo určené zákazníkem.

Acer TravelMate P259 Aluminium
Notebook - Intel Core i3 7130U Kaby Lake, 15.6" LED 1920x1080 ComfyView, RAM 4GB DDR4, Intel Graphics HD 620, M.2 SSD 256GB, DVD, WiFi 802.11ac, Bluetooth 4.2, HD webkamera, USB-C 3.1 Gen 1, USB 3.1 Gen 1, TPM 2.0, čtečka karet, čtečka otisků prstů, podsvícená klávesnice, 4článková baterie, Windows 10 Pro 64bit (TMP259-G2-M-374C)

Acer TravelMate P259 Aluminium - Notebook
-6%
-6% 17 390,-
16 290,-
Koupit
Zboží na Třetinku
Skladem > 5 ks
Můžete mít v úterý 18.12.
Objednací kód: NC325e7k8p
Acer TravelMate P259 Aluminium
Notebook - Intel Core i3 7130U Kaby Lake, 15.6" LED 1920x1080 ComfyView, RAM 4GB DDR4, Intel Graphics HD 620, HDD 500GB 7200 otáček, DVD, WiFi 802.11ac, Bluetooth, HD webkamera, USB-C 3.1 Gen 1, USB 3.1 Gen 1, TPM 2.0, čtečka karet, 4článková baterie, Windows 10 Pro 64bit (TMP259-G2-M-39RG)

+ ZDARMA Rozšíření záruky Acer

15 390,-
Koupit
Zboží na Třetinku
Skladem 5 ks
Můžete mít v úterý 18.12.
Objednací kód: NC325e7k8h
Acer TravelMate P259 Aluminium
Notebook - Intel Core i3 7130U Kaby Lake, 15.6" LED 1920x1080 ComfyView, RAM 4GB DDR4, Intel Graphics HD 620, M.2 SSD 256GB, DVD, WiFi 802.11ac, Bluetooth, HD webkamera, USB-C 3.1 Gen 1, USB 3.1 Gen 1, TPM 2.0, čtečka karet, 4článková baterie, Windows 10 Pro 64bit (TMP259-G2-M-30CV)

+ ZDARMA Rozšíření záruky Acer

Acer TravelMate P259 Aluminium - Notebook
-5%
-5% 16 690,-
15 790,-
Info
Není dostupné
Objednací kód: NC325e7k8m
Acer TravelMate P259 Aluminium
Notebook - Intel Core i5 7200U Kaby Lake, 15.6" LED 1920x1080 ComfyView, RAM 8GB DDR4, Intel HD Graphics 620, M.2 SSD 256GB, DVD, WiFi 802.11ac, Bluetooth 4.2, HD webkamera, USB-C 3.1 Gen 1, USB 3.1 Gen 1, TPM 2.0, čtečka karet, čtečka otisků prstů, podsvícená klávesnice, 6článková baterie, Windows 10 Pro 64bit (TMP259-G2-M-5993)

+ ZDARMA Rozšíření záruky Acer

Acer TravelMate P259 Aluminium - Notebook
-13%
-13% 21 890,-
18 990,-
Info
Není dostupné
Objednací kód: NC325e7m7
0
Vytisknout
Pomohla vám tato informace?
Tento formulář slouží pouze k hodnocení informací na stránce.
Pokud máte dotaz, či požadavek, využijte zákaznické podpory.
Chybí Vám něco? Je něco uvedeno špatně?
Zkuste nové Alza Premium Moje Alza Přihlásit Jak nakoupit
WEB14
Váš osobní asistent
Alza Premium
Rád pro vás zjistím stav objednávky či pomohu s výběrem zboží.
Napsat dotaz
Zavolejte mi
Nová konverzace
Zavoláme Vám a odborně poradíme
+420 225 340 111
Dotaz na objednávku
Dotaz na zboží
Prosím zadejte svůj telefon:
Zavolejte mi