Try our cookiesAlza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.
Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.
Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.
Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.
Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.
Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.
Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.
Third party cookies
These are third party cookies, and you can find out more about them and our partners here.
By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
Možná jste se již ocitli v situaci, kdy se na displeji vaší pračky objevily neznámé symboly písmen a číslic, které vás zvukovou signalizací upozorňovaly na to, že s vaší pračkou asi není vše v pořádku. Leckdo v takové situaci zpanikaří a má tendenci se ihned obrátit na odborníka, aby možný problém odstranil a spotřebič opět zprovoznil. Ono to však někdy nebývá vůbec tak dramatické, jak se na první pohled zdá. Stačí se jen vyznat v symbolice tzv. chybových kódů a hned budete vědět, že vás například pračka upozorňuje jen na nadměrnou hmotnost vloženého prádla, nebo že jste špatně dovřeli dvířka pračky a prací proces tak nemůže započít. Jak se vyznat v jednotlivých chybových kódech a s jakými problémy si hravě poradíte sami i bez opraváře, se dozvíte z našeho
přehledu chybových kódů.
Přehled chybových kódů praček dle značky:
Každý výrobce má pro svoji značku praček specifické kódování, které označuje možné nestandardní situace či poruchy při provozu pračky.
Vypojte pračku ze zásuvky a vyčkejte několik minut. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
F02
Zastavení průtoku vody
NE/ANO
Vypojte pračku ze zásuvky a vyčkejte několik minut. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
F24, F09
Nadměrné množství prádla nebo vody
NE/ANO
Vyzkoušejte odlehčit náplni pračky. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
F04-F99
Závada na elektrické součástce
ANO
Kontaktujte příslušný servis.
F0E4
Nepřiměřená teplota vody
NE/ANO
Zkontrolujte nastavení teploty pracího cyklu, případně kontaktujte příslušný servis.
F0E5
Nevyváženost náplně pračky
NE
Zkuste prádlo rovnoměrně rozložit po pračce.
F1E4
Chyba hlavního relé
ANO
Kontaktujte příslušný servis.
F3E1, F3E2
Problém tlakového snímače
ANO
Kontaktujte příslušný servis.
F3E4
Chyba snímače ADS
ANO
Kontaktujte příslušný servis.
F5E1, F5E2, F5E3
Problém se zámkem dvířek pračky, nezamykání, neodemykání pračky
ANO/NE
Zkontrolujte, zda ve dvířkách není přivřený kus oblečení. Jestliže se chyba objeví v průběhu pracího cyklu, vypojte pračku ze zásuvky a vyčkejte několik minut. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
F6E1
Selhání komunikace mezi elektronikou a pračkou
ANO
Vypněte a zapněte pračku.
F8E1, F8E3, F9E1
Neregistrován průtok vody při plnění pračky, detekováno přetečení vody, prodleva při vypouštění vody
NE
Restartujte prací program.
Chybový kód na pračce vás nemusí hned vyděsit. Nejčastěji jde o nějakou banalitu.
Pokuste se vyčistit odtokový filtr či odtokovou hadici. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
AE
Vytékající voda
ANO
Kontaktujte příslušný servis.
CE
Přetížení motoru
ANO
Nejprve odpojte spotřebič a uzavřete přívod vody, poté kontaktujte příslušný servis.
dE, dE1, dE2
Problém se zámkem dvířek pračky, nezamykání, neodemykání pračky
NE/ANO
Zkontrolujte, zda ve dvířkách není přivřený kus oblečení. Jestliže se chyba objeví v průběhu pracího cyklu, vypojte pračku ze zásuvky a vyčkejte několik minut. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
dE4
Závada senzoru dvířek
NE/ANO
Zkontrolujte, zda ve dvířkách není přivřený kus oblečení. Jestliže se chyba objeví v průběhu pracího cyklu, vypojte pračku ze zásuvky a vyčkejte několik minut. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte příslušný servis.
dHE
Funkce sušení nefunguje
ANO
Nejprve odpojte spotřebič a uzavřete přívod vody, poté kontaktujte příslušný servis.
FE
Vadný vodní ventil způsobil přeplnění pračky vodou
NE/ANO
Podle úrovně vody kontaktujte buď ihned servis, nebo vyzkoušejte pračku vypojit a opětovně zapnout.
IE
Nedostatečný tlak vody
NE
Zkontrolujte, zda máte zapnutý přívod vody, pročistěte filtr a přívodní hadici.
LE
Chyba zámku pračky
NE
Pračku vypojte ze zásuvky a podržte 5 sekund tlačítko Start/Pauza. Poté ji znovu připojte a restartujte.
PE
Vadný senzor kontrolující množství vody
ANO/NE
Zkuste pračku vypojit ze zásuvky a opětovně zapnout. Pokud potíže přetrvávají, vypojte pračku a kontaktujte příslušný servis.
Odpojte síťový kabel a počkejte několik vteřin. Po připojení vyberte možnost Bez odstředění, abyste vypustili vodu z pračku. Následně proveďte restart pracího cyklu.
UE
Nedostatečná či nevyvážená náplň pračky
NE
Prádlo v bubnu přerovnejte, případně několik kusů oblečení odstraňte.
Vypojte a znovu zapojte přívodní kabel, pračku znovu zapněte.
E3
Chyba plnění vodou
NE
Zkontrolujte, zda je otevřený ventil pro přívod vody, zda je čistý filtr a přívodní hadice není nijak zdeformovaná. Následně stiskněte tlačítko start/pauza/stop, aby program pokračoval.
E6
Chyba ohřívání vody
NE
Restartujte prací program.
E7
Chyba vypouštění vody
NE
Zkontrolujte, zda není zanesen filtr, přívodní hadice nebo odpad a zda je přívodní hadice umístěna ve správné výšce. Následně znovu stiskněte tlačítko start/pauza/stop.
E9
Ve spodní části pračky se nachází voda
NE
Pračku vypněte a zase zapněte.
E10
Chyba čidla kontrolujícího hladinu vody
NE
Vypojte a znovu zapojte přívodní kabel, pračku znovu zapněte.
E11
Voda přetéká
NE
Po přerušení pracího programu a automatickém odčerpání vody restartujte prací program.
E12
Chyba motoru pračky
NE
Restartujte prací program.
E22
Chyba dveří při zamykání
NE
Dvířka pračky jsou zavřená, nejdou však uzamknout. Vypněte a zapněte pračku, následně restartujte prací program.