* Platí cca v 91 % případů s výjimkou nečekaných nebo náhlých událostí při objednání a zaplacení objednávky do 16.00 (zaplacení není nutné u platby na dobírku).
Doručíme po celé
České republice *
Datum si můžete vybrat,
jezdíme celý týden
Po-Ne od 8:00-20:00
Spotřebič vyneseme do bytu a zapojíme
Nainstalujeme spotřebič nebo TV na zeď **
Uklidíme a odvezeme starý spotřebič
Možnost 15 % sazby
DPH
* Cena dopravy není součástí služby.
** Všechny doplňkové služby, vyjma montáže vestavné trouby a varné desky, zajišťuje AlzaExpres. Plnou nabídku služeb nemůžeme garantovat v případě plných kapacit AlzaExpres a doručování jiným externím dopravcem.
Doručení za první uzavíratelné dveře od 399 Kč Posádka Vám spotřebič doručí za první uzavíratelné dveře (např. za vchodové dveře bytového domu, za branku u rodinného domu atp.) |
Doporučujeme Kompletní doručení od 699 Kč Posádka vám zboží vynese až do bytu a umístí přesně tam, kam potřebujete. Lze využít pouze u produktů do 150 kg. |
|
---|---|---|
Rozbalení, základní instalace, odvoz obalů
|
|
|
Odvoz starého spotřebiče
|
||
Pojištění zásilky (za příplatek)
|
Pokud si necháte doručit spotřebič pomocí dopravy AlzaExpres, můžete využít i řadu služeb jako například Montáž vestavných spotřebičů nebo Instalace TV na zeď.
Instalace volně stojících elektrospotřebičů
Odvoz starého spotřebiče
Pojištění zásilky
Montáž vestavné lednice
Montáž vestavného mrazáku
Montáž elektrické varné desky *
Montáž vestavné
trouby * / mikrovlnky
Montáž vestavné myčky
Montáž vestavné pračky
Montáž vestavné sušičky
Montáž vestavné vinotéky
Instalace TV na zeď
* Montáž je realizována naším externím partnerem.
Snížení sazby DPH z 21 % na 15 %
Pro získání nižší sazby DPH je potřeba splnit zákonem stanovené podmínky. Více informací.
Více je lépe – výhodnější cena montáže
Při montáži více vestavných spotřebičů získáte výhodnější jednotkovou cenu za službu.
Zkontrolujte rozměry
Ještě před objednáním zkontrolujte rozměry zboží, šířku Vašich dveří, chodeb a podobně, aby posádka mohla zásilku v pořádku vynést.
Vyčkejte na SMS
AlzaExpres Vám v den doručení pošle SMS s informací, kdy bude zboží doručeno.
Posádka se s Vámi spojí
Jakmile bude posádka AlzaExpres na cestě, telefonicky se s Vámi spojí.
Připravte volný průchod
Odstraňte z cesty cokoliv, co by mohlo bránit posádce v průchodu.
Zakryjte podlahu
Pokud máte dřevěnou podlahu, doporučujeme ji zakrýt například kartony, ať se nepoškodí.
Zkontrolujte obal
Při přebírání zkontrolujte obal. V případě většího poškození nás kontaktujte na tel.: 225 340 111.
Základní instalace lednice zahrnuje:
Základní instalaci nelze provést v případě, že:
Základní instalace pračky zahrnuje:
Základní instalaci nelze provést v případě, že:
Základní instalace sušičky zahrnuje:
Základní instalaci nelze provést v případě, že:
Základní instalace myčky zahrnuje:
Základní instalaci nelze provést v případě, že:
Základní instalace trouby zahrnuje:
Základní instalaci nelze provést v případě, že:
Základní instalace televize zahrnuje:
Základní instalaci nelze provést v případě, že:
Opravdu spotřebič vynesete třeba do 12. patra?
Ano. Naše dvoučlenná posádka Vám zboží vynese až do bytu a umístí, kam potřebujete (vztahuje se na doručení do jednoho bytu nebo komerčního prostoru).
Může se stát, že nebude ve Vašich silách doručit zboží za první uzavíratelné dveře?
V rámci této služby uděláme vše, aby bylo zboží doručeno. Existují však výjimečné případy, kdy to nelze. Například strmé či úzké schody k prvním uzavíratelným dveřím, nezpevněná (bahnitá) cesta, kluzký terén apod.
Vztahuje se služba na produkty z externích skladů?
Bohužel prozatím ne. U produktů odeslaných z externích skladů partnerů zde uvedené způsoby dopravy a navazující služby nedokážeme nabídnout.
Je doručení zboží se službou bezpečné?
Ano, bezpečnost je pro nás naprosto zásadní. Řídíme se aktuálně platnými hygienickými opatřeními vlády, Ministerstva zdravotnictví, krajských hygienických stanic a zdravým rozumem.
Jak mám postupovat v případě reklamace služby?
Snažíme se službu poskytovat v té nejlepší kvalitě, ale chápeme, že důvod k reklamaci může přesto nastat. Zjistili jste poškození zásilky až po jejím převzetí a odjezdu přepravce? Nejste spokojeni s montáží spotřebiče nebo chováním posádky? V tomto případě nás prosím kontaktujte přes kontaktní formulář nebo call centrum.
Naše call centrum lze kontaktovat prostřednictvím nonstop zákaznické linky na telefonním čísle 225 340 111. Eventuálně lze využít také WhatsApp nebo Messenger.
Nezapomeňte přitom uvést:
Objednali jste si zároveň se zbožím Montáž vestavného spotřebiče?
Po dokončení Vaší objednávky se Vám ozve náš kolega z call centra, se kterým si upřesníte termín a detaily montáže, aby vše proběhlo hladce. Cena dopravy není součástí služby.
Pokud si objednám více vestavných spotřebičů s montáží, změní se i cena montáže?
Ano. V tomto případě se jednotková cena montáže snižuje.
Jaké jsou podmínky pro sníženou sazbu DPH při zakoupení vestavného spotřebiče s montáží?
Snížená sazba DPH se uplatní při splnění podmínek § 48 a § 49 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty (dále jen „ZDPH“) pokud si zákazník k vestavěnému spotřebiči zakoupí současně i montáž. Zejména, nikoliv však výlučně, se jedná o fyzické osoby nepodnikající (osoby nepovinné k dani bez vyplněného IČO a DIČ), a to při splnění následujících podmínek:
Pokud je zákazník podnikající osoba nebo zařízení poskytující pobytové sociální služby uvedené v § 48 odst. 5 písmeno d) až k) ZDPH a zároveň splňuje podmínky § 48 a § 49 ZDPH pro uplatnění snížené sazby DPH, kontaktuje zákaznický servis Alza a možnost uplatnění snížené sazby je posouzena individuálně.
Mohu zakoupit službu Montáž vestavného spotřebiče a využít snížené sazby DPH jakožto podnikatel?
Službu samozřejmě zakoupit můžete, jakožto podnikatel však bohužel uplatnit sníženou sazbu DPH nemůžete. Více v § 48 zákona č. 235/2004 Sb.
Jak obdržím doklad o zaplacení dobírky?
Doklad o zaplacení vystavíme na žádost zaslanou prostřednictvím kontaktního formuláře. Do žádosti prosím uveďte číslo objednávky. Uhrazení objednávky též značí příznak „vyřízena“ v přehledu Vašich objednávek.
Záleží nám na tom, aby pro Vás bylo pořízení nové vestavné trouby (nebo vestavné mikrovlnné trouby) co nejjednodušší. Montáž vestavných mikrovlnných trub provádí montážní posádka AlzaExpres při doručení. Montáž vestavných trub provádí náš externí partner.
Z toho důvodu bohužel nejsme schopní Vám doručení a montáž vestavné trouby provést současně. Po doručení spotřebiče se Vám do 1 pracovního dne ozve externí partner a domluví s Vámi termín montáže.
Cena služby
Záleží nám na tom, aby pro vás bylo pořízení nové vestavné pračky co nejjednodušší. Proto se snažíme doručení a montáži vašeho nového spotřebiče provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
Záleží nám na tom, aby pro Vás bylo pořízení nové vestavné sušičky co nejjednodušší. Proto se snažíme doručení a montáž Vašeho nového spotřebiče provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
Děláme vše pro to, aby pro vás bylo pořízení nové vestavné myčky maximálně pohodlné. Proto se snažíme doručení a montáž Vašeho nového spotřebiče provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
Záleží nám na tom, aby pro Vás bylo pořízení nové vestavné lednice co nejjednodušší. Proto se snažíme doručení a montáž Vašeho nového spotřebiče provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
Záleží nám na tom, aby pro Vás bylo pořízení nové vestavného mrazáku co nejjednodušší. Proto se snažíme doručení a montáž Vašeho nového spotřebiče provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
Záleží nám na tom, aby pro Vás bylo pořízení nové vestavné vinotéky co nejjednodušší. Proto se snažíme doručení a montáž Vašeho nového spotřebiče provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
Montáž provádí náš externí partner. Z toho důvodu bohužel nejsme schopní Vám doručení a montáž varné desky provést současně. Po doručení spotřebiče se Vám do 1 pracovního dne ozve externí partner a domluví s Vámi termín montáže.
Cena služby
Děláme vše pro to, aby pro Vás bylo pořízení nové televize maximálně pohodlné. Proto se snažíme doručení a instalaci na zeď provádět současně. Můžete se těšit na usměvavou a ochotnou posádku, která udělá svou práci kvalitně a vše si po sobě uklidí.
Cena služby
* Součástí služby není připojení satelitu a dalších zařízení (např. herní konzole atp.) k TV.