Fofr - rozměrné zásilky
Přepravní společnost Fofr doručuje velkoobjemové zboží obvykle do 24hodin od předání zásilky do přepravy. Níže naleznete podrobnější informace týkající se této možnosti doručení Vašeho zboží.
- Oblast doručení: celá ČR
- Dny doručení: pracovní dny
- Doba doručení: obvykle do 24 hodin (jsou-li veškeré položky z Vaší objednávky skladem a po potvrzení o odeslání Vaší objednávky)*
- Časové rozmezí doručení: 8:00-18:00
V případě dodání na soukromou adresu Vám bude v den doručení zaslána SMS ohledně přesnějšího času doručení. V případě neúspěšného pokusu o doručení bude na místě doručení zanechána písemná zpráva, která bude obsahovat kontakt na dopravce na kterém je možné dohodnout následující pokus o doručení.
Přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný.
*objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den
| Typ služby | Cena bez DPH | Cena včetně DPH |
|---|---|---|
| Doručení za první uzamykatelné dveře | 288,- | 349,- |
|
Doručení za první uzamykatelné dveře s platbou při dodání ** |
320,- | 388,- |
**V případě objednávky na dobírku není bohužel možné platit u dopravce kartou, platba je možná pouze v hotovosti.
Bližší informace k jednotlivým typům služeb
Doručení za první uzamykatelné dveře
- Zboží je doručeno řidičem na Vaši adresu a umístěno za první uzamykatelné dveře za předpokladu, jsou-li nejdále 15 metrů od konce zpevněné komunikace.
- Nedovolují-li rozměry zásilky doručit zboží za první uzamykatelné dveře nebo je-li před dvěřmi překážka (schody apod.), je považováno za místo předání před prvními uzamykatelnými dveřmi.
Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:
- Informační linku přepravce: 220 400 918
- Zeptejte se nás: Kontaktní formulář
Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo zásilky, které naleznete následující den po expedování objednávky v sekci Faktury nebo ve své e-mailové schránce.
Převzetí a reklamace
Než zásilku převezmete, překontrolujte prosím nepoškozenost obalu, konkrétně:
- Neporušenost bezpečnostní lepící pásky
- Nepoškozenost obalu - naražené rohy, proražení krycí folie nebo obalu, polámaný polystyren apod.
Pokud je obal jakkoliv poškozen, uveďte do protokolu o převzetí zásilky výhradu: "Převzato s výhradou, poškozený obal".
Zjistili jste poškození zásilky až po jejím převzetí a odjezdu přepravce?
- Kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře, kde uveďte:
- číslo nákupního dokladu
- číslo zásilky
- co konkrétně není v pořádku (doporučujeme i připojit fotografii poškození)
- kontakt na Vás

