Alza počítače

Vyber si ze široké nabídky profesionálně sestavených počítačů.

Záruka 3 roky na všechny Alza počítače i při nákupu na IČO.

Herní sestavy

Herní sestavy navržené našimi techniky, které jsou dostupné pro všechny hráče.

Herní sestavy

Kancelářské sestavy

Vyvážené počítačové sestavy pro efektivní práci v kancelářích.

Kancelářské sestavy

Profesionální sestavy

Pro práci jako střih videa nebo streamování je důležité, aby tě nic nebrzdilo.

Profesionální sestavy

Repasované počítače

Zkontrolované zkušeným technikem, vyčištěné a podrobené zátěžovým testům po dobu minimálně 24 hodin.

Chceš sestavit PC na míru?

Pokud chceš mít ve svém PC konkrétní komponenty, využij služby Sestavení PC na míru.

Alza PC konfigurátor

Chcete si sami vybrat komponenty do vaší sestavy? Zjistěte, jak funguje náš PC konfigurátor.

Informace k reklamaci

Proč si pořídit Alza počítače?

Klademe důraz na detaily, naše počítače podléhají nekompromisnímu testování a pečlivé přípravě.

15 000

počítačů, které za rok sestavíme

Maximální rychlost
doručení

Záruka 3 roky
i pro nákup na IČ

Počítače
prodáváme bez plomby

Volíme individuální
přístup

Na detail klademe
největší důraz

Garance opravy do
5 pracovních dnů od přijetí

Jak se staví PC?

Naši partneři

Často kladené dotazy

Informace k reklamaci AlzaPC a Alza individual

Vyřízení reklamace AlzaPC do 5 pracovních dnů platí při výměně komponenty za takovou, která je momentálně skladem (primárně totožná jako v původní konfiguraci, pokud není skladem, volíme alternativní stejně výkonnou nebo výkonnější), eventuálně provádíme výměnu AlzaPC za totožné nebo alternativní stejně výkonné/výkonnější. Pokud zákazník nesouhlasí s touto podmínkou, platí standardní 30 denní zákonná lhůta na vyřízení reklamace.

V případě reklamace Alza PC při doručení na naši pobočku v Chrášťanech vám provedeme expresní diagnostiku v rámci záruky zdarma. Eliminujete tak riziko poškození PC při přepravě a urychlí se celý proces reklamace, kterou pomocí této služby vyřídíme do pár hodin od přijetí. Pro využití této služby kontaktujte prodejce.

Službu lze využít pouze pro počítače značky AlzaPC a Alza individual v záruční době.

Expresní diagnostiku AlzaPC provádíme na naší Alza pobočce v Chrášťanech - Severní 255, 25219 Chrášťany.

Po přijetí PC k reklamaci na pobočce v Chrášťanech se zákazníkovi do 30 minut telefonicky na uvedené telefonní číslo ovze náš technik, který mu sdělí co s počítačem je a navrhne způsoby opravy. Diagnostiku provedeme do 30 minut od předání PC na pobočce.

Zákazník má vždy na výběr:
- Jedná se o softwarovou závadu, kterou vyřešíme do 120 minut
- Jedná se o hardwarovou závadu, kterou vyřešíme pomocí výměny komponenty, kterou máme skladem (buď původní typ komponenty, nebo alternativní typ), vyřešíme do 120 minut
- Jedná se o hardwarovou závadu, kdy nemáme původní ani alternativní komponentu skladem v Chrášťanském skladu a servis tak provedeme do 24 hodin

Vyhrazujeme si právo, že v případě komplikací může reklamace zabrat až max. 5 pracovních dnů dle klasických podmínek reklamací AlzaPC.

Služba je dostupná denně PO-NE od 9:00 do 18:00 mimo tyto svátky (1.1., Velikonoční Pondělí, 24-26.12.).

Mohu si do sestavy doplnit vlastní komponenty, nebo si po nějaké době upravit konfiguraci?

ANO, naše sestavy neplombujeme a tak pokud žádnou část počítače mechanicky nepoškodíte, o záruku nepřijdete. Jen je potřeba mít na paměti, že v případě reklamace je potřeba počítače předávat v původní konfiguraci a na dodané komponenty se nevztahuje servisní zásah.

Kupuji PC na firmu, platí i pro mě 3 roky záruka a servis do 5 pracovních dnů?

ANO, za kvalitou našich sestav si stojíme, záruku po dobu 36 měsíců tak nabízíme i lidem, co počítač kupují na firmu.

Mohu reklamovat pouze jednu komponentu z PC?

NE, reklamovat lze pouze PC jako celek. Záruka se nevztahuje na jednotlivé komponenty.

Můžete mi ještě před doručením změnit v sestavě nějakou komponentu nebo něco do sestavy přidat?

NE, bohužel sestava je ve fázi objednání již hotova a připravena na našich skladech. Po provedení objednávky tak již neprochází výrobou a tím pádem ji bohužel nelze upravit. U PC sestav však lze totožnou konfiguraci s preferovanými úpravy objednat skrze naši službu PC na míru.

Pokud sestava obsahuje operační systém Windows, kde k němu najdu aktivační klíč?

U našich sestav provádíme aktivaci operačního systému pomocí tzv. DOEM licencí Windows, které se automaticky navážou na základní desku a aktivační klíč tak nelze zobrazit a ani přenést na jiné zařízení.

Obdržel jsem PC, který nemá aktivovaný Windows a má jej mít, jak mám postupovat?

Pokud se stane, že po prvním spuštění zařízení se operační systém tváří jako neaktivovaný, připojte počítač k internetu, nechte provést všechny systémové aktualizace a vyčkejte se zapnutým PC připojeným k internetu alespoň 2 hodiny. Pokud se ani poté systém Windows neaktivuje, počítač prosím reklamujte.

Vytisknout