Montáž vestavných spotřebičů

Po dokončení vaší objednávky se Vám ozve náš kolega z call centra, kterým si upřesněte termín a detaily montáže, aby vše proběhlo hladce.

Cena dopravy není součástí služeb.

Ano. Naše dvoučlenná posádka Vám zboží vynese až do bytu a umístí, kam potřebujete (vztahuje se na doručení do jednoho bytu nebo komerčního prostoru).

Jednoduše. Pokud si to budete přát, naše posádka Váš vysloužilý spotřebič rovnou odveze. Jak jej nachystat?

• Starý spotřebič musí být odpojený, čistý a kompletní.
• V případě praček, myček, sušiček, chladniček nebo mrazniček také vysušen a zbaven námrazy.
• Ve spotřebiči se nesmí nacházet voda.

Pozor: V případě nedodržení tohoto pokynu má posádka právo starý spotřebič nepřevzít, aby se zabránilo poškození dalších produktů.

Odvoz vysloužilého spotřebiče je možné pouze současně s doručením nového zboží, a to v režimu 1:1 (např. nová lednice za starou lednici nebo za starý spotřebič podobných nebo menších rozměrů)

Snížená sazba DPH se uplatní při splnění podmínek § 48 a § 49 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty (dále jen „ZDPH“) pokud si zákazník k vestavěnému spotřebiči zakoupí současně i montáž.

Zejména, nikoliv však výlučně, se jedná o fyzické osoby nepodnikající (osoby nepovinné k dani bez vyplněného IČO a DIČ), a to při splnění následujících podmínek:

• spotřebič je vestavěn do dokončené stavby pro bydlení nebo stavby pro sociální bydlení dle § 48 a § 49 ZDPH. Rozhodující je údaj o způsobu využití stavby zapsaný v katastru nemovitostí,
• zákazník v objednávce uvede dodací adresu pro montáž vestavěného spotřebiče, na které se nachází stavba pro bydlení nebo stavba pro sociální bydlení podle předpisů upravujících katastr nemovitostí.

Pokud je zákazník podnikající osoba nebo zařízení poskytující pobytové sociální služby uvedené v § 48 odst. 5 písmeno d) až k) ZDPH a zároveň splňuje podmínky § 48 a § 49 ZDPH pro uplatnění snížené sazby DPH, kontaktuje zákaznický servis Alza a možnost uplatnění snížené sazby je posouzena individuálně.

Službu zakoupit můžete, nelze však samozřejmě uplatnit sníženou sazbu DPH.

Chceme-li službu poskytovat v té nejlepší kvalitě, ale chápeme, že důvod k reklamaci může nastat. Zjistili jste poškození zásilky až po jejím převzetí a odjezdu přepravce? V tomto případě nás prosím kontaktujte přes kontaktní formulář nebo call centrum.

Nezapomeňte však uvést:

• číslo nákupního dokladu
• číslo balíku
• popis závad (doporučujeme přidat fotografii)
• kontaktní údaje

Ano, bezpečnost je pro nás naprosto zásadní. Naše posádka používá ochranné rukavice a respirátory po celou dobu vynášky a montáže. Každý den také provádíme desinfekci všech a dle potřeb i jejich ozónování.

Bohužel zatím ne. U produktů odeslaných z externích skladů partnerů zde uvedených způsoby dopravy a navazujících služeb dodáváme.