Reklamace zboží značky OSRAM
Sortiment OSRAM je rozdělen mezi několik produktových oblastí, proto se správný servisní nebo podpůrný kontakt liší podle konkrétního výrobku.
Jak postupovat?
1️⃣ Klikněte na odkaz: osram.cz – kontaktní centrum
2️⃣ Vyberte oblast, které se váš výrobek týká
3️⃣ Připravte si přesné označení výrobku, popis závady a doklad o koupi
4️⃣ Postupujte podle instrukcí příslušné zákaznické podpory
Na co si dát pozor?
✅ Domácí osvětlení a světelné zdroje OSRAM spravuje v rámci licence společnost LEDVANCE.
✅ U jiných produktových kategorií může být odpovědná jiná část skupiny nebo licenční partner.
✅ Oficiální kontaktní stránka OSRAM vás nasměruje podle konkrétního typu produktu.
Vzhledem k rozdílným produktovým oblastem doporučujeme vždy začít na oficiální kontaktní stránce OSRAM.