Reklamace zboží značky PETZL
PETZL poskytuje na své výrobky záruku výrobce a pro posouzení závady využívá vlastní poprodejní podporu a lokální distributory.
Jak postupovat?
1️⃣ Klikněte na odkaz: petzl.com – Guarantee Policy
2️⃣ Kontaktujte poprodejní podporu PETZL podle typu výrobku
3️⃣ Připravte si identifikaci výrobku, popis závady a doklad o koupi
4️⃣ Vyčkejte na instrukce, kam má být výrobek v České republice předán nebo zaslán k posouzení
Na co si dát pozor?
✅ PETZL poskytuje standardně tříletou záruku na vady materiálu a výroby.
✅ Před odesláním vadného výrobku je mimo Francii nutné nejprve kontaktovat distributora nebo poprodejní podporu pro danou zemi.
✅ U čelovek před odesláním vyjměte baterie.
Výrobek neposílejte bez předchozí domluvy. Oficiální podpora PETZL vám sdělí správné servisní místo a další postup.