Rhenus Home Delivery

Přepravní společnost Rhenus Home Delivery doručuje velkoobjemové zboží v termínu, který si sami zvolíte při výběru této dopravy v druhém kroku košíku.

Pokud si objednáte zboží, které není při odeslání Vaší objednávky skladem, tak Vaši objednávku odešleme v nejbližším možné termínu po naskladnění Vašeho zboží.

O odeslání Vašeho zboží Vás následně budeme informovat emailem.

Níže naleznete podrobnější informace týkající se této možnosti doručení Vašeho zboží.

Oblast doručení: Celá ČR
- Dny doručení: pracovní dny a sobota (pouze vybraná PSČ)
- Doba doručení: dle zvoleného termínu
- Časové rozmezí doručení: 9:00-21:00

Den před zvoleným termínem doručení Vás bude přepravní společnost prostředncitvím SMS informovat o tříhodinovém časovém intervalu, ve kterém bude Vaše zboží doručeno. Přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný.

Nepodaří-li se Vám zásilku doručit ve vybraný termín, ale o objednávku budete mít stále zájem, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře nebo na telelefonním čísle +420 225 340 111 a my Vám pomůžeme dohodnout náhradní termín doručení.

Typy poskytovaných služeb:

Doručení za první uzamykatelné dveře

Zboží je doručeno řidičem na Vaši adresu a umístěno za první uzamykatelné dveře.
- Nedovolují-li rozměry zásilky doručit zboží za první uzamykatelné dveře nebo je-li před dvěřmi překážka (schody apod.), je považováno za místo předání před prvními uzamykatelnými dveřmi.

Doručení až do bytu

Zboží je doručeno řidiči až do Vašeho bytu na Vámi určené místo.
- Doručení až do bytu lze využít pouze u produktů nepřekračujících hmotnost 150 Kg.
- Pokud není možné výrobek vynést/pronést na místo určení, není služba provedena

Odvoz vysloužilého spotřebiče

U obou způsobů doručení je možné dokoupit službu „Odvoz vysloužilého spotřebiče“.
- V případě výběru doručení za první uzamykatelné dveře musí být vysloužilý spotřebič připraven k odvozu za prvními uzamykatelnými dveřmi.
- Odvoz vysloužilého spotřebiče může být proveden pouze současně s doručením nového zboží.
- Odvoz vysloužilého spotřebiče je možný pouze v režimu 1:1.
- Při doručení řidič odveze Váš vysloužilý spotřebič, který musí být odpojen, kompletní a vyčištěn. V případě chladniček nebo mrazniček také zbaven námrazy a vysušen. Ve spotřebiči se nesmí nacházet voda. V případě nedodržení tohoto pokynu má posádka právo starý spotřebič nepřevzít, aby se zabránilo poškození dalších produktů.

Základní instalace

Objednané zboží Vám řidiči v případě připravenosti přípojek vody, odpadu a energie rozbalí, připojí a odvezou obalový materiál.
- Tuto službu je možné využít pouze s doručením až do bytu a pouze u nevestavných myček, praček a sušiček. V případě ostatních produktů může být provedeno pouze vybalení a odvoz obalového materiálu

Základní instalace není provedena nebo není možné ji provést v případě
- není-li vybudován přívod vody/odpadu, nebo je dále než 1,5 metru
- není-li v dosahu zásuvka do délky přívodního kabelu
- velké nerovnosti podlahy (nelze provést vyrovnání u spotřebiče)
- výrobek nelze pronést na místo určení
- nebudete-li si instalaci přát
- jedná-li se o produkty, které je nutné spojit dohromady (v takovémto případě není provedena intalace ani jednoho kusu)
- nutnosti odborné montáže plynových nebo elektrických spotřebičů
- dále v případě instalace neprovádíme jakékoliv stavební úpravy, vrtání/řezání do zdi, dřeva a jiných materiálů

Typ služby	Cena bez DPH	Cena včetně DPH
Doručení za první uzamykatelné dveře - dopravné při platbě předem	288,-	349,-
Doručení za první uzamykatelné dveře s platbou při dodání*	329,-	398,-
Doručení až do bytu - dopravné při platbě předem	445,-	539,-
Doručení až do bytu s platbou při dodání*	485,-	588,-
Služba Odvoz vysloužilého spotřebiče	ZDARMA	ZDARMA
Služba Základní instalace	173.50,-	210,-

*V případě objednávky na dobírku není bohužel možné platit u dopravce kartou, platba je možná pouze v hotovosti.

Převzetí a reklamace

Zjistili jste poškození zásilky až po jejím převzetí a odjezdu přepravce?

Kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře, kde uveďte:
- číslo nákupního dokladu
- číslo balíku
- co konkrétně není v pořádku (doporučujeme i připojit fotografii poškození)
- kontakt na Vás

Vytisknout