Základní informace

Jsme společnost Alza.cz a.s.

Základní informace

Obchodní firma: Alza.cz a.s.

Hlavní adresa a největší showroom: Jateční 33a, Praha 7 – Holešovice (více zde)

Právní sídlo: Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice

IČO: 27082440

DIČ: CZ27082440

Právní forma: akciová společnost

Zápis v obchodním rejstříku: u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8573

Statutární zástupci: Aleš Zavoral, Petr Bena, Jakub Krejčíř a Miroslav Köváry

Reklamace

Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace doporučujeme uplatnit ji u autorizovaného servisu, pokud je uveden pro daný typ zboží na tomto seznamu.

Velkou bílou (pračky, lednice, sporáky, vestavěné spotřebiče) doporučujeme reklamovat přes autorizovaný servis, který zajistí servis u Vás doma.

Vše okolo reklamací naleznete zde.

Kontakt, stížnosti, alternativní řešení sporů

Kontakt: tel. 225 340 111, nebo tento kontaktní formulář

Stížnosti: řešte prosím zde

Alternativní řešení sporů: případné spory lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě můžete kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li přistoupíte k mimosoudnímu řešení sporu, doporučujeme s ohledem na naše zkušenosti řešit nastalou situaci nejdříve s námi.

Bankovní spojení

Česká spořitelna: 2171532/0800

Raiffeisenbank: 1265098001/5500

ČSOB: 188505042/0300

KB: 35-3355550267/0100

Závazné právní dokumenty:

Obchodní podmínky (všeobecné právní otázky)
Reklamační řád (otázky spojené s reklamacemi)
Podmínky ochrany osobních údajů (ochrana osobních údajů)

Vytisknout

Hledat

Košík

P-DC1-WEB13

Na vašem soukromí nám záleží My, společnost Alza.cz a.s., IČO 27082440 používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.

Více informací Méně informací

Na našem webu používáme 8 druhů kategorií cookies:

Technické cookies
Ty jsou nezbytně nutné pro fungování webu a jeho funkcí, které se rozhodnete využívat. Bez nich by náš web nefungoval, např. by nebylo možné se přihlásit k uživatelskému účtu.
Funkční cookies
Tyto cookies nám umožňují zapamatovat si Vaše základní volby a vylepšují uživatelský komfort. Jde například o zapamatování si jazyka či umožnění zůstat trvale přihlášen.
Cookies sociálních sítí
Tyto cookies nám umožňují komfortně Vás propojit s Vaším profilem na sociálních sítích a například Vám umožnit sdílet produkty a služby s přáteli a rodinou.
Personalizace obsahu
Tyto cookies nám umožní zobrazit Vám obsah a reklamy dle údajů, které jsou o Vás dostupné tak, abychom se co nejlépe strefili do Vašich potřeb. Jde zejména o to, jaký obsah jste si zobrazili, či na jakém zařízení na naše stránky přicházíte.
Nepersonalizovaná reklama
Tyto cookies nám umožňují zobrazovat Vám obecnou reklamu na produkty a služby.
Personalizovaná reklama
Díky těmto cookies Vám my a ?naši partneři? můžeme nabídnout relevantní produkty a služby na míru a to na základě Vašich nákupů, Vašeho chování a Vašich preferencí.
Měření publika
Tyto cookies nám umožňují optimalizovat naše stránky pro Vaše komfortní používání a to na základě toho, jak je používáte. Cílem je zapamatovat si či předpokládat Vaše volby. Jde například o využívání funkcí, jejich umístění, chování na stránce.
Cookies třetích stran
Tyto cookies jsou cookies třetích stran, přičemž Víc se o nich a o našich partnerech můžete dozvědět zde.

Udělením souhlasu se zpracováním cookies budou na Váš přístroj, který k prohlížení webu používáte, nainstalovány funkční a analytické cookies (kliknutím na tlačítko "Rozumím" obě kategorie, případně si můžete vybrat jen jednu z kategorií kliknutím na tlačítko "Nastavení"). Technické cookies instalujeme na Vaše zařízení vždy, tedy i bez Vašeho souhlasu, protože bez nich by náš web nefungoval.

Svůj souhlas se zpracováním cookies můžete odvolat. V souvislosti se zpracováním cookies ze strany naší společnosti máte dále práva na: přístup ke cookies, výmaz cookies, úpravu, doplnění a opravu cookies, omezení zpracování a právo podat stížnost k ÚOOÚ. Více o Vašich právech.

Ještě podrobnější informace o tom jak cookies zpracováváme naleznete v našich Podmínkách ochrany os. údajů.

Rozumím Podrobné nastavení Odmítnout vše