Try our cookies Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
Alzak icon
Catalogue
PlayStation 5 - Game Console

Questions and answers: PlayStation 5

This page contains frequently asked questions about PlayStation 5. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about PlayStation 5. They will be answered by our specialists.

Today received an order update with status "Zajišťujeme". What it actually means? Does it mean a guaranteed delivery on release date 19/11?

Objednal sem první den, kdy tam ještě svítil listopad. Na té faktuře sem měl listopadovou splatnost. Teď se dívám a už mi to změnili na březen.

Dobre jste s lidma vy*ebali. Zakaznicky ucet > Smazat. Diky a cau!

Kde byl alza hlídací pes když vznikala tahle alza bouda? Že vám není trapně. Lakujete lidi dostupností, aby jste jich urvali co nejvíc. Člověk si to mohl objednat v Německu kde bude dozásobení jistě rychleji. Takhle jsou lidé chytře stále vázáni na vás. Bravo, dobrá práce

Tak existuju 2 variacie emailu, potvrdzujuci vyssie a 2021 nizsie co mi prave prisiel, robil som objednavku v 19/11/2020 okolo 08:10 Vážený zákazníku, píšeme Vám ohledně dostupnosti produktu PlayStation 5 v rámci Vaší objednávky č. XXXXXXXXX. Potvrzujeme, že jste stále v pořadí, nicméně na základě aktuálních informací od výrobce Vám bohužel nemůžeme garantovat dostupnost konzole ještě před Vánoci. Aktuální předpoklad vyřízení objednávky je během prvního kvartálu roku 2021. Děláme vše co je v našich silách, abychom uspokojili co nejvíce objednávek v co nejkratším čase a pokud od výrobce obdržíme více kusů zboží, nebo se uvolní stávající kusy z nevyzvednutých objednávek, prioritně budeme odbavovat čekající objednávky a to seřazené dle data jejich vytvoření. Celá situace se může změnit s novými zprávami od výrobce. Pokud se tak stane, budeme Vás obratem informovat a proto prosíme o vyčkání na další zprávu z naší strany. V tuto chvíli je tak zbytečné kontaktovat náš zákaznický servis.

zajímalo by mne kolik lidí už to mělo předobjednané do těch 6hod.

Opravdu mě zajímá kdy dá alza Nové info, jelikož chci vědět jestli se na mě dostane. kolik bude kusů ví to někdo? při první vlně.. a mají přednost co to platili předem, doufám že ne.. by nebylo fér vůči těm co to neplatili předem což jsem já.

Na stránce PS5 s vydáním listopad 2020 je tento odstavec: "V tuto chvíli jsme naplnili počet objednávek pro které můžeme garantovat dostupnost v termín spuštění na trh 19. listopadu. Všechny šťastlivce, na které se dostalo, budeme individuálně kontaktovat.". Dřív jsem si ho nevšiml, takže nevím, jak je tam dlouho, ale... není tu některý z těch šťastlivců, které Alza kontaktovala individuálně? Teda, jestli to už udělali.

Kdy ps5 dorazí do česka?

Dobrý den, chtěla bych se zeptat zdali je na Ps5 jsou nějaké hry předinstalované? Nebo si musím koupit ihned i hry

P-DC1-WEB22