Dobrý den, mám u vás zakoupen model s PIN začínající na 2078, u kterého rovněž nefunguje spárování s HomeKit. Problém byl řešen i s oficiální podporou Somfy, ale nedokázali mi poradit. Zařízení bylo několkrát restarováno (opakovaně konfigurováno z továrního nastavení), stejně tak i Apple TV fungující jako Home Hub pro HomeKit. Jiná zařízení ve stejné síti (např. Netatmo Weather Station) fungují v rámci HomeKit zcela normálně. Zařízení je v záruce, vyreklamujete/vyměníte mi jej za jiné s funkčním HomeKit, což byl hlavní důvod pořízení? Děkuji.
Dobrý den, mám u vás zakoupen model s PIN začínající na 2078, u kterého rovněž nefunguje spárování s HomeKit. Problém byl řešen i s oficiální podporou Somfy, ale nedokázali mi poradit. Zařízení bylo několkrát restarováno (opakovaně konfigurováno z továrního nastavení), stejně tak i Apple TV fungující jako Home Hub pro HomeKit. Jiná zařízení ve stejné síti (např. Netatmo Weather Station) fungují v rámci HomeKit zcela normálně. Zařízení je v záruce, vyreklamujete/vyměníte mi jej za jiné s funkčním HomeKit, což byl hlavní důvod pořízení? Děkuji.