This page contains frequently asked questions about STARLINK Mini. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about STARLINK Mini. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
zakoupil jsem u vás zařízení Starlink Mini Kit (model UTA-231). Po aktivaci služby na Roam plánu přímo v České republice se mi v aplikaci Starlink zobrazilo varování ohledně tzv. „Outside Region Fee“ (poplatek za použití mimo region).
Zjistil jsem, že zařízení má schválení pro země jako Zambie, Omán nebo Samoa, ale není označeno CE certifikací ani jiným schválením pro EU. Podpora Starlink mi sdělila, že zařízení pravděpodobně nebylo určeno pro evropský trh, a mohu být kvůli tomu zatížen tímto dodatečným poplatkem ve výši cca 300 USD, přestože jsem jej koupil u autorizovaného prodejce — tedy u vás.
Chtěl bych se proto zeptat:
Můžete potvrdit, že tento model byl určen pro prodej v rámci EU?
Pokud ne, je možné zařízení vrátit z důvodu nejasného původu nebo chybějícího označení pro EU trh?
Byl tento konkrétní kus dodán oficiálními kanály Starlink pro EU?
Děkuji za odpověď a objasnění situace.
Dobrý den,
zakoupil jsem u vás zařízení Starlink Mini Kit (model UTA-231). Po aktivaci služby na Roam plánu přímo v České republice se mi v aplikaci Starlink zobrazilo varování ohledně tzv. „Outside Region Fee“ (poplatek za použití mimo region).
Zjistil jsem, že zařízení má schválení pro země jako Zambie, Omán nebo Samoa, ale není označeno CE certifikací ani jiným schválením pro EU. Podpora Starlink mi sdělila, že zařízení pravděpodobně nebylo určeno pro evropský trh, a mohu být kvůli tomu zatížen tímto dodatečným poplatkem ve výši cca 300 USD, přestože jsem jej koupil u autorizovaného prodejce — tedy u vás.
Chtěl bych se proto zeptat:
Můžete potvrdit, že tento model byl určen pro prodej v rámci EU?
Pokud ne, je možné zařízení vrátit z důvodu nejasného původu nebo chybějícího označení pro EU trh?
Byl tento konkrétní kus dodán oficiálními kanály Starlink pro EU?
Děkuji za odpověď a objasnění situace.
Dobrý den, je prosím součástí balení adaptér do auta? Starlink budeme primárně používat v obytce mimo kempy a tedy běžnou el.síť. Pokud není součástí bslení co mi doporučíte. Děkuji
Dobrý den, je prosím součástí balení adaptér do auta? Starlink budeme primárně používat v obytce mimo kempy a tedy běžnou el.síť. Pokud není součástí bslení co mi doporučíte. Děkuji
Dobrý den,
na oficiálních stránkách Starlinku momentálně probíhá akce, během které stojí zařízení Starlink Mini pouze 5 550 Kč místo původních 7 489 Kč.
Chtěl bych se zeptat, jestli plánujete také upravit cenu podle této nabídky?
Pokud ano, rád bych koupil zařízení u vás – abych nemusel čekat dva týdny na doručení ze zahraničí.
Děkuji předem za odpověď.
Dobrý den,
na oficiálních stránkách Starlinku momentálně probíhá akce, během které stojí zařízení Starlink Mini pouze 5 550 Kč místo původních 7 489 Kč.
Chtěl bych se zeptat, jestli plánujete také upravit cenu podle této nabídky?
Pokud ano, rád bych koupil zařízení u vás – abych nemusel čekat dva týdny na doručení ze zahraničí.
Děkuji předem za odpověď.
Try our cookiesAlza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.
Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.
Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.
Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.
Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.
Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.
Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.
By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
