Try our cookiesAlza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.
Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.
Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.
Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.
Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.
Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.
Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.
By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
Pořídili jste si prémiový produkt Samsung? Především vybrané smartphony Samsung Galaxy nebo televize Samsung s úhlopříčkou 98" a větší? Pak můžete využít prémiový servis Samsung Premium Service+, který se k zařízení váže. O co jde a co vše s ním lze snáze vyřešit?
Co je podpora Samsung Premium Service+?
Samsung Premium Service+ představuje ucelené portfolio služeb zákaznické péče, které je navrženo pro majitele nejvyšších řad produktů značky Samsung. Hlavním cílem tohoto programu je nabídnout uživatelům výjimečný servisní zážitek, jehož základem je prioritní odbavení požadavků. Členové programu získávají rychlejší přístup k technické podpoře, například prostřednictvím zrychlené online asistence na chatu, čímž odpadá zdlouhavé čekání ve frontách.
Která zařízení jsou podporována?
Tato nadstandardní péče je určena výhradně pro vlajkové a prémiové produkty společnosti. V segmentu mobilních telefonů se podpora vztahuje na aktuální řady chytrých telefonů Samsung Galaxy S26, tedy na modely Galaxy S26, Galaxy S26+ a Galaxy S26 Ultra. Dále na ohebné telefony Galaxy Z Fold7 či Galaxy Z Flip7 / FE.
Program pamatujte také na majitele
televizorů, konkrétně je dostupný pro prémiové modely Micro RGB a televizory s úhlopříčkou 98 palců a větší. Týká se to modelových řad 100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT a 98QN90DAT.
Dostupné benefity Samsung Premium Service+
Program Premium Service+ zahrnuje širokou škálu praktických výhod, které usnadňují používání i případný servis zařízení. Většina je přitom dostupná jak pro mobily, tak televize Samsung:
Přednostní servis: Po kontaktování zákaznické linky 800 726 786 nebo webu samsung.com je možné domluvit, aby zákazník u vybraných servisních partnerů a ve značkových prodejnách mohl přeskočit frontu a odevzdat telefon nebo televizi k opravě přednostně.
Přednostní Live chat podpora: Čekání ve frontě na chatu při řešení požadavku ohledně telefonu nebo televize již nebude nutné. Díky Premium Servise+ je spojení rychlejší.
Zapůjčení náhradního zařízení: V případě záruční opravy telefonu* i televize, která přesáhne 24 hodin, má zákazník nárok na zapůjčení náhradního přístroje (TV 65"**), aby zůstal neustále ve spojení.
Péče o displej: Majitelé ohebných telefonů řady Galaxy Z mohou během záruční doby využít až čtyři bezplatné výměny ochranné fólie na displeji.
Asistence a konzultace: Služba nabízí odbornou pomoc s přenosem dat telefonu přes Smart Switch, a to i z konkurenčního systému iOS, nebo možnost osobní konzultace s Galaxy konzultantem přímo na prodejně.
*Platí pouze pro opravy v rámci záruky. Doba opravy musí přesáhnout 24 hodin, aby mohlo být náhradní zařízení nabídnuto. Dostupnost služby závisí na aktuální vyčerpanosti kapacity daného servisního partnera. **Dostupnost služby závisí na aktuální vyčerpanosti kapacity daného servisního partnera. Platí pouze pro opravy v rámci záruky na prémiové TV Micro RGB a TV s úhlopříčkou 98", 100", 115".
Mobile Phone 6,3" AMOLED 2340x1080, 120Hz, processor Samsung Exynos 2600 8-core, RAM 12 GB, internal memory 256 GB, main camera with optical zoom 50 Mpx (f/1,8) + 10 Mpx (f/2,4) + 12 Mpx (f/2,2), selfie camera 12 Mpx, optical (ois) stabilization, GPS, NFC, LTE, 5G, USB-C, fingerprint reader in screen, Dual SIM + eSIM, water resistant IP68, unlocked, quick charging 25W, wireless charging 15W, battery 4300 mAh, Android 16
With cashback bonusIn return for an older model, the customer will get a discount on the newer model.
Vyměňte staré za nové a získejte při koupi nového telefonu Galaxy S26 výkupní bonus 2500 Kč. Více informací zde.21,490,-
With cashback bonusIn return for an older model, the customer will get a discount on the newer model.
Vyměňte staré za nové a získejte při koupi nového telefonu Galaxy S26 výkupní bonus 2500 Kč. Více informací zde.28,190,-
Mobile Phone 6,9" AMOLED 3120 × 1440, 120Hz, processor Qualcomm Snapdragon 8 Elite Gen 5 8-core, RAM 12 GB, internal memory 256 GB, main camera with optical zoom 200 Mpx (f/1,4) + 50 Mpx (f/2,8) + 50 Mpx (f/1,9), selfie camera 12 Mpx, optical (ois) stabilization, GPS, NFC, LTE, 5G, USB-C, fingerprint reader in screen, Dual SIM + eSIM, water resistant IP68, unlocked, quick charging 60W, wireless charging 25W, battery 5000 mAh, Android 16
With cashback bonusIn return for an older model, the customer will get a discount on the newer model.
Vyměňte staré za nové a získejte při koupi nového telefonu Galaxy S26 Ultra výkupní bonus 3500 Kč. Více informací zde.32,190,-
Television - SMART, 254cm, 4K Ultra HD, 100 / 120Hz (100Hz), Mini LED, HDR10, HDR10+ and HLG, local dimming, DVB-T2/S2/C, H.265/HEVC, 4× HDMI, 2× USB, CI+, Bluetooth, DLNA, voice control, Apple Airplay 2, Tizen OS, VESA 600×400, 30 W speaker(s), Dolby Atmos and Dolby Digital Plus, F
