Zkuste naše cookies My, společnost Alza.cz a.s., IČO 27082440 používáme soubory cookies a další údaje k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a dalších údajů vč. jejich předání pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.
Alzak icon

Alza Premium - Nejčastěji kladené dotazy

Otázky a odpovědi Alza Premium

AlzaPlus+ a Alza Premium: jak se liší?

AlzaPlus+ a Alza Premium jsou dvě rozdílné služby. Členství v AlzaPlus+ vám již 299 Kč ročně zajistí doručení zdarma do Alzaboxů, na prodejny a další odběrná místa. Alza Premium nabízí zdarma veškerou dopravu a kromě toho ještě řadu dalších výhod. Více informací o službě AlzaPlus+ najdete v našem článku.

Co obsahuje Alza Premium?

Alza Premium přináší výběr klíčových výhod, které vám zpříjemní nákup i následnou péči. Konkrétně se jedná o:
- Doprava zdarma až domů
- AlzaPlus+ Slevy
- Vrácení zboží do 30 dnů

Jak funguje doprava zdarma u Alza Premium?

Jako člen Alza Premium máte doručení zboží zdarma až domů v rámci České republiky. Stačí si v košíku vybrat některý ze způsobů dopravy označených jako „Zdarma“ a zboží vám doručíme na vámi zvolenou adresu.
Doprava zdarma se vztahuje pouze na samotné dopravné – doplňkové služby, jako jsou například výnos, instalace nebo jiné nadstandardní doručení, zůstávají zpoplatněné a nejsou součástí této výhody.

Můžu jako člen Alza Premium využívat AlzaPlus+ slevy?

Ano, jako člen Alza Premium můžete využívat vybrané AlzaPlus+ slevy u označených produktů. Stačí zadat slevový kód v košíku a sleva se vám automaticky uplatní. Je ale dobré vědět, že dostupnost slev je časově omezená.

Vrátíte mi polovinu peněz, pokud členství zruším v polovině období?

Službu máte předplacenou, peníze nelze vracet. Všechny vaše výhody můžete čerpat až do konce období, na které je máte předplaceno.

Alza Premium jsem ukončil. Proč mi stále chodí e-maily Alza Premium?

Pravděpodobně stále čerpáte dobu, po kterou máte Alza Premium zaplaceno. Po skončení tohoto období e-maily chodit přestanou.

Jak zruším své předplatné?

Své předplatné zrušíte kliknutím na automatické obnovování v sekci Moje Alza Premium. Poté dočerpáte dobu, po kterou máte členství zaplaceno, a služba se zruší. U trial verze se služba zruší ihned.

Jak postupovat, pokud jste zde nenašli odpověď?

Nenašli jste odpověď na váš dotaz? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Vytisknout

P-DC1-WEB08