AlzaPlus+ a Alza Premium jsou dvě rozdílné služby. Členství v AlzaPlus+ vám již od 25 Kč/ročně měsíčně (při roční platbě) zajistí doručení zdarma do Alzaboxů, na prodejny a další odběrná místa. Alza Premium nabízí zdarma veškerou dopravu a kromě toho ještě řadu dalších výhod. Více informací o službě AlzaPlus+ najdete v našem článku.
Alza Premium obsahuje množství služeb a výhod, které mají primárně za cíl vám maximálně zpříjemnit celý nákupní a ponákupní proces. Jedná se konkrétně o:
- Doprava zdarma na vše
- Exkluzivní Premium Deals
- Garance nejlepší ceny
- Okamžité vyřízení reklamací
- Přednostní přístup
- Osobní asistent
Ano, členové Alza Premium mají skutečně dopravu na vše zdarma. Bez ohledu na cenu zboží, jeho velikost či počet kusů. Stačí v nabídce vybrat jednu z doprav označených ikonkou „Zdarma“. Zboží vám zdarma dovezeme přímo domů, nebo na jakékoli naše výdejní místo (prodejnu, AlzaBox, nebo AlzaDrive). V případě nadstandardní služby – jako například vynesení zboží až do bytu, základní instalace a odvozu starého spotřebiče – je možné si tuto službu stále zakoupit. Doprava zdarma se nevztahuje na poplatky za vybrané způsoby plateb, jako je například platba dobírkou u přepravců.
Díky této výhodě nemusíte na vyřízení reklamace čekat až 30 dní (tedy zákonnou lhůtu na vyřízení reklamace), ale při reklamaci do 90 dnů od zakoupení vám dáme nový výrobek za reklamovaný okamžitě. Pokud konkrétní výrobek není aktuálně k dispozici na dané prodejně, tak vám jej do 48 hodin předáme. Služba je platná pouze v době členství Alza Premium. Službu nemusíte nijak zvlášť objednávat či zařizovat. Vztahuje se na zboží zakoupené na Alza.cz s výjimkami uvedenými v Kompletních podmínkách (jako například otevřené drogistické zboží, použitý elektronický obsah, či použité holicí strojky).
Díky přednostnímu přístupu na našich prodejnách nebudete čekat ve frontě, ale zboží vám vydáme přednostně a bez zbytečného čekání. Připravujeme pro vás také další výhody v rámci této služby, jako přednostní přístup k novým produktům a slevám.
Předplatné novin a časopisů jsme pozastavili k 21. 10. 2022. Za případné komplikace se omlouváme.
Službu máte předplacenou, peníze nelze vracet. Všechny vaše výhody můžete čerpat až do konce období, na které je máte předplaceno.
Pravděpodobně stále čerpáte dobu, po kterou máte Alza Premium zaplaceno. Po skončení tohoto období e-maily chodit přestanou.
Své předplatné zrušíte kliknutím na automatické obnovování v sekci Moje Alza Premium. Poté dočerpáte dobu, po kterou máte členství zaplaceno a služba se zruší. U trial verze se služba zruší ihned.
Nenašli jste odpověď na váš dotaz? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Na našem webu používáme:
Technické cookies
Ty jsou nezbytně nutné pro fungování webu a jeho funkcí, které se rozhodnete využívat. Bez nich by náš web nefungoval, např. by nebylo možné se přihlásit k uživatelskému účtu.Funkční cookies
Tyto cookies nám umožňují zapamatovat si Vaše základní volby a vylepšují uživatelský komfort. Jde například o zapamatování si jazyka či umožnění zůstat trvale přihlášen.Cookies sociálních sítí
Tyto cookies nám umožňují komfortně Vás propojit s Vaším profilem na sociálních sítích a například Vám umožnit sdílet produkty a služby s přáteli a rodinou.Personalizace obsahu
Tyto cookies nám umožní zobrazit Vám obsah a reklamy dle údajů, které jsou o Vás dostupné tak, abychom se co nejlépe strefili do Vašich potřeb. Jde zejména o to, jaký obsah jste si zobrazili, či na jakém zařízení na naše stránky přicházíte.Nepersonalizovaná reklama
Tyto cookies nám umožňují zobrazovat Vám obecnou reklamu na produkty a služby.Personalizovaná reklama
Díky těmto cookies Vám my a ?naši partneři? můžeme nabídnout relevantní produkty a služby na míru a to na základě Vašich nákupů, Vašeho chování a Vašich preferencí.Měření publika
Tyto cookies nám umožňují optimalizovat naše stránky pro Vaše komfortní používání a to na základě toho, jak je používáte. Cílem je zapamatovat si či předpokládat Vaše volby. Jde například o využívání funkcí, jejich umístění, chování na stránce.Cookies třetích stran
Tyto cookies jsou cookies třetích stran, přičemž Víc se o nich a o našich partnerech můžete dozvědět zde.Udělením souhlasu se zpracováním cookies budou na Váš přístroj, který k prohlížení webu používáte, nainstalovány výše uvedené cookies (kliknutím na tlačítko "Rozumím" obě kategorie, případně si můžete vybrat jen jednu z kategorií kliknutím na tlačítko "Nastavení"). Technické cookies instalujeme na Vaše zařízení vždy, tedy i bez Vašeho souhlasu, protože bez nich by náš web nefungoval.
Svůj souhlas se zpracováním cookies můžete odvolat. V souvislosti se zpracováním cookies ze strany naší společnosti máte dále práva na: přístup ke cookies, výmaz cookies, úpravu, doplnění a opravu cookies, omezení zpracování a právo podat stížnost k ÚOOÚ. Více o Vašich právech.
Ještě podrobnější informace o tom jak cookies zpracováváme naleznete v našich Podmínkách ochrany os. údajů.