Chyby v dostupnostním feedu

Způsoby řešení chyb v dostupnostním feedu

Zpráva chyby: Produkt je potřeba zalistovat. Pokud již Vámi zalistovaný byl, kontaktujte podporu Alza Trade.	→	Zde může být více příčin výskytu chyby. Nejdříve zkontrolujte, zda-li jste produkt již nechali zalistovat a daný požadavek k zalistování byl schválen. Pokud zalistovaný byl, a přesto se tato hláška objevuje, tak zřejmě nastala chyba při zalistování. Je potřeba kontaktovat podporu Alza Trade, aby byl tento produkt prověřen. Uveďte ID požadavku k zalistování.

Zpráva chyby: Vazba EAN a SKU nejsou unikátní. Kontaktujte podporu Alza Trade.	→	Zkontrolujte ve feedu, zda-li nemáte u některých produktů prohozené EAN kódy a SKU. Např. produkt "A" s EAN 1 a SKU 1. Produkt "B" s EAN 2 a SKU 2. Do feedu omylem zasíláte EAN 1 s SKU 2 a EAN 2 s SKU 1.

Neznámá chyba. → Kontaktujte podporu Alza Trade.

EAN evidujeme s jiným SKU. → Upravte SKU ve feedu nebo aktualizujte SKU v listovací tabulce.

Stejný EAN je ve feedu vícekrát. → Odstraňte duplicity z feedu.

Ve feedu u produktu není SKU. → Doplňte do feedu ke všem produktům unikátní SKU.

Stejné SKU je ve feedu vícekrát. → Odstraňte duplicity z feedu.

Hodnota SKU má více než 50 znaků. → Upravte SKU ve feedu nebo aktualizujte SKU v listovací tabulce.

Hodnota EAN má více než 20 znaků. → Upravte EAN ve feedu nebo aktualizujte EAN v listovací tabulce.

Nelze recyklovat již použité SKU. → Zvolte nové SKU.

Není vyplněná cena nebo je chybný oddělovač desetinných míst. → Zkontrolujte správnost feedu.

Skladové množství není uvedeno jako celé číslo. → Odstraňte desetinná místa z feedu.

EAN nesmí obsahovat mezery. → Upravte EAN ve feedu.

SKU nesmí obsahovat mezery. → Upravte SKU ve feedu.

Není vyplněné DPH nebo je chybný oddělovač desetinných míst. → Zkontrolujte správnost feedu.

Není vyplněný Autorský poplatek nebo je chybný oddělovač desetinných míst. → Zkontrolujte správnost feedu.

Není vyplněný Recyklační poplatek nebo je chybný oddělovač desetinných míst. → Zkontrolujte správnost feedu.

Hodnota DPH je mimo povolený rozsah 0 - 50. → Upravte feed.

Produkt nemá ve feedu vyplněný EAN. → Doplňte do feedu.

Název produktu ve feedu má více než 250 znaků. → Upravte feed.