Možnost vrácení zboží do 60 dnů
Zajistěte si možnost vrácení zboží nad rámec 14denní zákonné lhůty, ale až do 60 dnů.
- Služba se hodí, pokud si nejste jistí, zda se zařízení či produkt bude jako dárek líbit.
- Zboží lze vrátit kdykoliv po dobu 60 dnů bez udání důvodu.
- Zboží můžete rozbalit a vyzkoušet.
- Při vrácení dostane zpět celou částku formou dobropisu, který můžete uplatnit na další nákup.
Jak to funguje?
-
Zakupte si službu
Vyberte si produkt a k němu zvolte službu Možnost vrácení zboží do 60 dnů.
-
Služba je vaše
Uhrazením objednávky se služba automaticky aktivuje a po dobu 60 dnů ji můžete uplatnit. Služba je platná od data doručení.
-
Zboží vám nevyhovuje?
Produkt nám vraťte na jakoukoliv prodejnu Alza.cz a peníze dostanete ihned zpět ve formě Dobropisu, který můžete uplatnit na další nákup.
Cena služby je variabilní – odvíjí se od ceny samotného zboží. Jedná se o poměrnou část z ceny.
Ve většině případů je to 7% z ceny produktu.
Na jaké zboží se služba hodí
Kde službu najdu?
Často kladené dotazy
-
Je možné službu zakoupit zpětně?
Službu lze zakoupit pouze v den převzetí či před převzetím objednávky.
-
Mohu produkt rozbalit a vyzkoušet?
Ano, ale pouze výrobky, které nejsou v kategorii osobní péče a hygieny (např. holící strojky, epilátory, zubní kartáčky apod.). Ty pak musíte uvést do původního stavu a zabalit do originálního obalu.
-
Mohu produkt vrátit, když je poškozený?
Ano, bude nabídnut zpětný odběr zboží za sníženou cenu formou dobropisu.
-
Od kdy běží lhůta pro vrácení?
Lhůta běží od data doručení, jedná se o 60 kalendářních dní.
-
Do kdy je možné odstoupit od kupní smlouvy?
Od služby můžete odstoupit do 14 dnů od vyzvednutí.
-
Jak uplatnit službu Možnost vrácení do 60 dnů?
Reklamaci můžete uplatnit na kterékoliv pobočce Alza.cz. Případně můžete reklamaci také podat online přes Moje Alza a následně zboží přinést na pobočku či odeslat přes AlzaBox nebo přepravní společnost.
Podělte se s přáteli
Zaujala vás nabídka? Tak si ji nenechávejte jen pro sebe a řekněte o ni svým známým.
