Jak správně reklamovat telefony OnePlus
Značka OnePlus nabízí majitelům svých telefonů na území České republiky nadstandardní servis. Při reklamaci těchto smartphonů proto již není potřeba chodit na pobočku Alza.cz. Mnohem lepší je řešit reklamaci přímo s OnePlus. Kurýr si pro reklamovaný telefon přijede prakticky kamkoliv, a do 10 dnů se vrátí s opraveným či vyměněným kusem. Reklamaci tak vyřídíte z pohodlí domova. Nejen to, jak o ni zažádat, si povíme v tomto článku.
Jak správně reklamovat telefony OnePlus – OBSAH
S telefony OnePlus není třeba chodit na pobočku
Pokud nastane nepříjemná situace a vy budete muset reklamovat svůj telefon značky OnePlus, můžete tak učinit pohodlně a rychle. Stačí vyplnit online formulář na stránkách OnePlus. Přímým kontaktem s výrobcem proces reklamace výrazně urychlíte – nový či reklamovaný telefon můžete mít doma už za 10 dní. A to aniž byste museli kamkoliv chodit. Jak proces reklamace probíhá?
- Vyplníte reklamační formulář na www.oneplus.com/cz/support/repair, zabere to jen pár minut.
- Na zadanou adresu (ideálně k vám domů) přijede kurýr vyzvednout porouchaný telefon.
- OnePlus během 7–9 dnů telefon zhodnotí, opraví nebo přímo vymění za nový.
- Do 10 dnů u vás opět zazvoní kurýr s úspěšně reklamovaným telefonem.
Další podmínky nového reklamačního systému
Pro nový reklamační systém OnePlus platí určitá další pravidla:
- Platí po dobu standardní záruky: 24 měsíců pro koncové uživatele a 12 měsíců při nákupu na IČO.
- Neplatí pro telefony zakoupené jako „rozbalené“ či „zánovní“.
- U modelů OnePlus 7, 7 Pro, 7T a 7T Pro platí i pro kusy označené jako „zánovní“.
Prosíme majitele produktů OnePlus, aby v zájmu úspory jejich vlastního času využili v případě poruchy telefonu reklamační formulář na webu oneplus.com. Díky němu získají nadstandardní servis s dopravou z místa bydliště a reklamovaný telefon obdrží do 10 dnů, což je třetina zákonné reklamační lhůty.
