Pokyny pro správné balení

Maximální rozměry pro dopravce DPD na adresu a na pobočku

• Max. hmotnost tuzemské zásilky: 31,5 kg
• Max. délka (nejdelší strana): 175 cm
• Max. obvodová délka (2x šířka + 2x výška + délka): 300 cm

Podmínky pro dopravce DPD do Alzaboxu

• Max. hmotnost tuzemské zásilky: 20 kg
• Nutné balit zásilku do jednoho balíku
• Použijte co nejmenší balení – bublinkovou obálku, malou krabici atp.
• Alzabox má typizované schránky a v případě neadekvátního výběru balení/ krabice nelze objednávku do Alzaboxu vložit – dochází tak k vrácení
• Nejste si i tak jisti s balením? Bližší informace ohledně podmínek balení pro dopravce DPD naleznete zde: Jak-zabalit-zasilku_DPD_20221201.pdf

Podmínky pro Alza Delivery do Alzaboxu (Dodavatel si tuto možnost nemůže sám zvolit)

• Max. hmotnost tuzemské zásilky: 31 kg
• Možnost rozdělit do více balíků
• Použijte co nejmenší balení – bublinkovou obálku, malou krabici atp.
• Alzabox má typizované schránky a v případě neadekvátního výběru balení/ krabice nelze objednávku do Alzaboxu vložit – dochází tak k vrácení

Velikosti slotů:

Maximální rozměry pro Zásilkovnu

• Maximální rozměr: nejdelší strana zásilky max. 120 cm a součet délek všech tří stran zásilky max. 150 cm (např. zásilka o rozměrech 50 cm x 50 cm x 50 cm). 
• Minimální rozměr: 10 cm x 7 cm x 1 cm
• Nutné balit zásilku do jednoho balíku
• Maximální hmotnost: 15 kg
• Nejste si i tak jisti s balením? Bližší informace ohledně podmínek balení pro dopravce Zásilkovnu naleznete zde: Jak dobře zabalit balík, aby se neponičil | Zasilkovna.cz

Maximální rozměry pro Toptrans

• Maximální rozměr: 8 000 000 cm³
• Maximální hmotnost: 700 kg/balík i na celou zásilku!
• Nejste si i tak jisti s balením? Bližší informace ohledně podmínek balení pro dopravce Toptrans naleznete zde: TOPTRANS | Základní informace

Správné balení a odesílání zásilek

• Zásilky pro DPD nelze balit do černé fólie
• Zásilky nesmí být polepeny více než jedním expediční štítkem a nesmí být svázané (dopravce je nepřijme)
• Lze používat pouze lepící pásku bez reklamního značení a balíky bez jakéhokoli loga či značky.
• Obal musí být vhodný pro zpracování zásilky pomocí automatického třídicího zařízení a pohyb po válečkové dráze, tzn. alespoň jedna strana zásilky musí mít rovný povrch - spodní části musí být po celé délce podloženo kartonem/li>
• Pytle musí být ze spodní strany podloženy kartonem a dostatečně obaly streč folií
• Platí i pro atypické zásilky, které nemají pravidelný tvar (např. válec)
• Pokud je využíván výplňový materiál, nesmí se jednat o recyklát (noviny, letáky apod).
• Položky nesmí být vloženy do prodejního obalu jiné položky (např. klíčenka do krabice od lega apod.)
• Je zakázáno do balíku vkládat cokoli (dodací listy, vouchery, faktury...), kromě objednaného zboží a ochranné výplně 
• Veškeré expedované zboží musí obsahovat EAN kód. Bez tohoto kódu není expedice možná.
• (pokud EAN samotný produkt obsahuje, není třeba jej extra lepit)

Vícekusové produkty

Jedná se o dodavatele, kteří si generují štítky přímo u dopravce (režim DSM), případně mají svého dopravce- netýká se tedy režimu ASM

Výběr služby pro odesílání zásilek prostřednictvím DPD:

• Služba B2B značena jako 101 – tuto službu využíváte pro zaslání na pobočky ALZA
• DPD Alzabox/DPD box – značena jako 337
• Doručení na adresu (B2C) bez dobírky – 327
• Doručení na adresu s dobírkou (B2C) - 329

V API komunikaci je třeba zasílat plné číslo balíku u DPD (př.: krátké číslo: 23715020787533, plné číslo %002510123715020787533101203)

• z toho 25101 = PSČ adresáta
• 23715020787533 = číslo balíku
• 101 = požadovaná služba
• 203 = kód číslové země (203 = ČR, 703 = SK)

Podrobnější specifika přímo od DPD naleznete zde.

Příklad 1

Chybně

V objednávce 5371996573 jsou 2 ks produktu AGDSAEEXP0225, vyžádány byly dva štítky (čísla balíků). Zde je chybně uvedeno množství. Pokud je vytvořeno více štítků, je nutné k nim také uvádět správné množství kusů.

Řešení: Štítek odstraňte a vytvořte nový tak, aby odpovídalo realitě.

Číslo balíku:

23725015337336

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

AGDSAEEXP0225

Množství (ks):

2

Číslo balíku:

23725015337335

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

AGDSAEEXP0225

Množství (ks):

0

Správně

V objednávce 5371996573 jsou 2 ks produktu AGDSAEEXP0225, vyžádány byly dva štítky (čísla balíků). Zde je správně uvedeno ke každému balíku 1 ks.




Číslo balíku:

23725015337336

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

AGDSAEEXP0225

Množství (ks):

1

Číslo balíku:

23725015337335

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

AGDSAEEXP0225

Množství (ks):

1

Příklad 2

Chybně

V objednávce 5371996573 jsou 1 ks produktu AGDSAEEXP0225 a 1 ks produktu KTUSAEEXP8766, vyžádány byly vytvořeny dva štítky (čísla balíků):

Při vytváření štítků nám totiž interně udáváte informaci, v jakém balíku je konkrétní zboží uvedeno, pokud dojde k prohození, nelze takovou objednávku expedovat.

Řešení: Štítek odstraňte a vytvořte nový tak, aby odpovídalo realitě.

Číslo balíku:

23725015337336

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

KTUSAEEXP8766

Množství (ks):

1

Číslo balíku:

23725015337335

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

AGDSAEEXP0225

Množství (ks):

1

Správně

V objednávce 5371996573 jsou 1 ks produktu AGDSAEEXP0225 a 1 ks produktu KTUSAEEXP8766, vyžádány byly vytvořeny dva štítky (čísla balíků):






Číslo balíku:

23725015337336

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

AGDSAEEXP0225

Množství (ks):

1

Číslo balíku:

23725015337335

Objednávka:

5371996573

Produkt (SKU):

KTUSAEEXP8766

Množství (ks):

1

!

V případě nedodržení výše uvedených pravidel/specifik balení přímo na stránkách dopravce, budou dodavateli přeúčtovány vícenáklady za zpracování balíků dopravcem.

Časté chyby při dodání na pobočky:

Obal je nutné rozbalit, aby mohl být naskenován EAN.


Chybí EAN.


EAN i štítek jsou pod folií.


Štítky jsou nalepené na expedičním obalu, ale ne na prodejním.


Odeslání není potvrzeno do požadovaného času svozu.