Alza.cz stahuje řetěz Retlux RXL 204 z prodeje

Aktualizováno 26. ledna 2023

Alza.cz stahuje z prodeje vánoční řetěz Retlux RXL 204. Produkt byl na portálu Evropské únie Safety Gate jako nebezpečný a bylo nařízeno jeho stažení z trhu. Prosíme proto majitele řetězu Retlux RXL 204, aby produkt přestali používat a předali jej na jakékoliv pobočce Alza.cz, nebo jej zaslali prostřednictvím České pošty nebo jakékoliv přepravní společnosti. Při vrácení obdržíte 100% z kupní ceny, a to prostřednictvím platební metody, kterou jste použili při placení.

Vánoční řetěz

Proč je vánoční řetěz Retlux RXL 204 stažen z prodeje?

Oblast příčného průřezu napájecího kabelu je příliš malá. Zařízení se může přehřát a způsobit požár. Zároveň platí, že zástrčka není odolná vůči teplu a může se deformovat kvůli vysoké teplotě zanechávající přístup k živým částem. Uživatel může být zasažen elektrickým proudem, v krajním případě i zabit.

Výrobek nesplňuje požadavky směrnice o nízkém napětí ani příslušné evropské normy EN 60598-2-20 a EN 60598-1.

Více informací na oficiálních stránkách Evropské únie: ec.europa.eu/safety-gate-alerts

Popis produktu a typ rizika

Název produktu: RETLUX RXL 204 řetěz 100 LED + 5m
Model: RXL 204
Číslo produktu: 8590669223404
Riziko: Popálení, zásah elektrickým proudem, požár

Jak postupovat?

Naši zákazníci, kteří si produkt zakoupili, najdou potřebné informace v e-mailu. Doporučujeme, abyste vánoční řetěz Retlux RXL 204 přestali ihned používat a vrátili jej Alza.cz. Peníze obdržíte ve 100% výši zpět formou dobropisu. V případě jakýchkoli dotazů stačí využít náš kontaktní formulář nebo jinou možnost, jak nás kontaktovat (viz níže).

Pro více informací neváhejte a kontaktujte nás. Můžete nám napsat prostředníctvím WhatsAppu, Messengeru, kontaktního formuláře, nebo nonstop zákaznické linky +421 2 5710 1800.

Jak můžete vánoční řetěz RETLUX RXL 204 vrátit?

Bezpečí našich zákazníků je pro nás na prvním místě, proto nás vzniklá situace upřímně mrzí. Při vrácení vadného produktu se budeme snažit vám vyjít maximálně vstříc. Za jakékoliv nepříjemnosti se vám jménem všech zaměstnanců Alza.cz omlouváme.

Kontaktní formulář Reklamační řád Obchodní podmínky

Zpět na Alza.cz

Vytisknout