Přehled možností platby
Existuje mnoho variant, jak u nás zaplatit za nákup. Vyberte si tu, která Vám vyhovuje nejvíce.
Nejčastější způsoby placení
Hotově/kartou na prodejně
Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro a Diners Club. Kartou můžete platit na všech našich prodejnách, AlzaBoxech a u přepravce AlzaExpres. V hotovosti přijímáme pouze české koruny.
Seznam prodejen »Kartou online
Plaťte kartou, která má povolené platby na internetu. Přenos je šifrovaný a bezpečný. Pro platbu online musí být karta vydaná v EU.
Při zadávání karty si můžete zvolit, jestli máme kartu uložit/neuložit v bance. Pokud ji uložíme, nebudete muset opakovaně zadávat platební údaje při každém dalším nákupu.
Při platbě podnikatelskou platební kartou Vám bude účtován nevratný poplatek, a to však nejvýše do částky odpovídající přímým nákladům, které Alze v souvislosti s použitím platby touto kartou vznikly. Konkrétní výše poplatku je uvedena po výběru platební metody, ještě před zaplacením zboží. Pro platbu bez poplatku použijte prosím spotřebitelskou platební kartu nebo jinou platební metodu.
Změnit nastavení karet, odebrat, či přidat novou můžete kdykoliv v nastavení svého účtu.
Na dobírku
Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.
AlzaExpres přijímá pouze platební karty.
Externí dopravci umožňují úhradu dobírky platební kartou i v hotovosti, nicméně variantu úhrady platební kartou nemůžeme u všech externích dopravců garantovat s ohledem na vybavenost kurýrů v dané lokalitě či dočasné technické komplikace.
Více o přepravcích »Přes online bankovnictví
Platba přes online platební bránu je vždy vyřízena téměř okamžitě.
eKonto Online
Klienti
Raiffeisenbank
Platba 24 (George)
Klienti
České spořitelny
MojePlatba
Klienti
Komerční banky
ČSOB online platba
Klienti ČSOB
PayPal*
Pro uživatele
PayPal
* Z důvodu bezpečnosti našich zákazníků není možné volit kombinaci dopravy na prodejnu / do AlzaBoxu a úhradu PayPalem.
Ostatní metody
Využijte některou z alternativních metod placení.
Apple Pay
Apple Pay nabízí snadný, bezpečný a soukromý způsob placení na iPhonu, iPadu, Apple Watch a Macu bez nutnosti použít fyzickou kartu nebo hotovost. Stačí uložit platební kartu do zařízení kterým chcete ze kterého chcete provádět úhrady.
Google Pay
Google Pay je služba která umožňuje snadný a rychlý způsob bezdotykového placení jako s běžnou platební kartou. Pro používání platební metody je musíte mít uloženou platební kartu v aplikaci Google Store, mít kartu uloženou v Google účtu nebo v rámci prohlížeče Chrome.
Rychlá platba kryptoměnou. Budete přesměrování na bezpečnou platební bránu k zaplacení. V případě vrácení zboží bude kupní cena vrácena v českých korunách ve výši uvedené na faktuře. Vrátit kupní cenu v kryptoměně není možné. Aktuálně neumožňujeme hradit objednávku kombinací více kryptoměn avšak částečně uhrazenou objednávku můžete ze své registrace kryptoměnou dohradit.
na splátky
Nemáte hotovost? Nevadí, kupte si zboží na splátky.
Více informací »Při převzetí zboží uhradíte třetinu ceny a zbytek doplatíte kdykoliv během následujících třech měsíců. Bez navýšení.
Více informací »poukázkou
Objednávku u nás můžete hradit i poukázkami (hmotnými nebo elektronickými) zakoupených na Alza.cz. Pro uplatnění poukázky nebo dárkového šeku, prosíme, zadejte slevový kód v prvním kroku košíku.
Podmínky použití:
- Hodnota uvedená na poukazu Vám bude odečtena z ceny nákupu v internetovém obchodě na www.alza.cz.
- Poukaz není směnitelný za peníze. Poukaz nelze rozměnit. Hodnotu poukazu je možné vyčerpat pouze jednorázovým nákupem.
- U zboží, na jehož nákup byl uplatněn dárkový poukaz, Vám může být (v případě odstoupení od kupní smlouvy nebo v případě oprávněné reklamace) vrácena částka prostřednictvím náhradního dárkového poukazu nebo vytvořením adekvátního kreditu pro nákup jiného zboží.
- Poukaz je platný 1 rok od nákupu, po uplynutí této lhůty se poukaz stává neplatným.
- Zakoupením poukazu souhlasíte s podmínkami pro použití poukazu.
- Nákup zboží se řídí platnými Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem společnosti Alza.cz a.s.
- Poukaz nemůže být nijak nahrazen v případě ztráty.
V případě že od Alza.cz a.s. obdržíte dárkový poukaz jako dárek, je návod k použití totožný. Ovšem podmínky jsou specifikované v podmínkách vztahující se marketingové akce.
Pro platbu převodem máte možnost využít účet:
Po dokončení objednávky jsou produkty rezervovány a bude Vám následně zaslán email s potřebnými informacemi k platbě včetně variabilního symbolu, který je nutné při platbě uvést.
Při platbě převodem na účet České spořitelny jsou platby připisovány téměř ihned a Vaší objednávku můžeme začít zpracovávat.
Informace o stavu Vaší objednávky budete mít k dispozici po přihlášení do účtu Moje Alza a také Vás budeme informovat na Vaši mailovou adresu.
Snadnější a rychlejší vyplnění platebního příkazu v mobilní bankovní aplikaci. Už nemusíte přepisovat číslo účtu, variabilní symbol a další údaje. Kód stačí vyfotit chytrým telefonem a platební příkaz se vyplní automaticky.
shopping
Při vývozu zboží mimo Evropskou unii máte nárok na vrácení DPH, a to již na letišti nebo na libovolné pobočce společnosti Global Blue.
A co pro to musíte udělat?
- Nakoupit nad 2 000 Kč včetně DPH.
- Do 3 měsíců zboží vyvézt.
- Předložit pas celníkům EU a nechat si potvrdit formulář Tax free společnosti Global Blue.
- Do 6 měsíců od nákupu vyhledat pobočku společnosti Global Blue (www.global-blue.com).
- Předložit nakoupené zboží, potvrzený Tax free formulář a nákupní doklad.
- Otevřít peněženku a jen čekat na své peníze. :)
Pro firmy a podnikatele
na leasing
Podnikatelům nabízíme nákup i na leasing.
Více informací »Pro podnikatelePro zákazníky, kteří v každém z posledních 3 kalendářních měsíců nakoupili alespoň
za 50 000 Kč nabízíme možnost platby fakturou. Kontaktujte nás na [email protected].
Pro státní instituce, velké firmy a korporátní společnostiPo předložení objednávky, která má tyto náležitosti:
- Kompletní fakturační údaje odběratele a dodavatele
- Adresa dodání a konečný příjemce
- Způsob převzetí/dopravy
- Bankovní spojení a návrh platebních podmínek
- Výčet objednávaného zboží a jeho přibližná cena
- Kontaktní osoba, telefon (fax, email)
- Razítko firmy a podpis odpovědné osoby
je možné si zažádat o posouzení odběru zboží na fakturu se splatností.
Je nutné doručit originál objednávky (poštou nebo osobně).
Pro urychlení preferujeme elektronické zaslání kopie objednávky (mailem nebo faxem).
Vrácení peněz - nejčastější způsoby placení
Odstupujete od smlouvy v zákonné 14-denní lhůtě, v rámci reklamačního řízení nebo vám máme vracet peníze z jiného důvodu? V takovém případě vám vrátíme zaplacenou částku stejným způsobem, jakým jste zboží uhradili. Příklady uvádíme níže.
Hotově
Při platbě v hotovosti na pobočce i v případě dobírky vám peníze vrátíme v hotovosti na kterékoliv naší pobočce.
Kartou / převodem
Při platbě kartou vám vrátíme peníze na váš účet vedený k vaší platební kartě.
Pokud jste platili převodem z bankovního účtu, vrátíme vám peníze na tento účet.
Vrátíme vám pouze peněžní prostředky, které jsme od vás přijali (nehradíme bankovní poplatky související s převodem apod.)
Kryptoměnou
Pokud jste za zboží platili kryptoměnou (např. Bitcoiny či Litecoiny), budou vám v souladu s našimi obchodními podmínkami vráceny peněžní prostředky v měně, která je uvedena na faktuře za takto nakoupené zboží (zpravidla v českých korunách), a to výhradně ve výši uvedené na faktuře.
V takovém případě vám budou peníze připsány do Alza Kreditu.
Vrácení peněz - alternativní způsoby placení
V případě placení jiným způsobem (např. PayPal) vám vrátíme zaplacenou částku stejným způsobem, jakým jste zboží uhradili.
