Vyberte prvek na stránce, kterého se chyba týká
Black Friday je zpět a s ním až 80% slevy! Nepropásněte ideální čas na nákup, nyní navíc s dopravou zdarma!
Zobrazit katalog

Přehled možností platby

Existuje mnoho variant, jak u nás zaplatit za nákup. Vyberte si tu, která Vám vyhovuje nejvíce.

Nejčastější způsoby placení

Hotově/kartou na prodejně

Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro a Diners Club. Kartou můžete platit na všech našich prodejnách, AlzaBoxech a u přepravce AlzaExpres. V hotovosti přijímáme pouze české koruny.

Seznam prodejen »

Kartou online

Plaťte kartou, která má povolené platby na internetu. Přenos je šifrovaný a bezpečný. Kartu si můžete v nastavení účtu uložit i pro další platby. Pro platbu online musí být karta vydaná v EU.

Na dobírku

Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese. Platební kartou je možné platit pouze u přepravy AlzaExpres.

Více o přepravcích »

Přes online bankovnictví

Platba přes online platební bránu je vždy vyřízena téměř okamžitě.

eKonto Online

Klienti
Raiffeisenbank

Servis 24 online

Klienti
České spořitelny

MojePlatba

Klienti
Komerční banky

ČSOB online platba

Klienti ČSOB

PayPal*

Pro uživatele
PayPal

* Z důvodu bezpečnosti našich zákazníků není možné volit kombinaci dopravy na prodejnu / do AlzaBoxu a úhradu PayPalem.

Ostatní metody

Využijte některou z alternativních metod placení.

Bitcoin

Rychlá platba kryptoměnou. Budete přesměrování na bezpečnou platební bránu k zaplacení. V případě vrácení zboží bude kupní cena vrácena v českých korunách ve výši uvedené na faktuře. Vrátit kupní cenu v kryptoměně není možné. Aktuálně neumožňujeme hradit objednávku kombinací více kryptoměn avšak částečně uhrazenou objednávku můžete ze své registrace kryptoměnou dohradit.

Nákup
na splátky

Nemáte hotovost? Nevadí, kupte si zboží na splátky.

Více informací »
Alza Kredit

Služba pro nejrychlejší a nejpohodlnější placení. Do Alza Kreditu můžete nabít své peníze a využít ho na rychlé nákupy.

Více informací »
Platba Alza
poukázkou

Objednávku u nás můžete hradit i poukázkami (hmotnými nebo elektronickými) zakoupených na Alza.cz. Pro uplatnění poukázky nebo dárkového šeku, prosíme, zadejte slevový kód v prvním kroku košíku.

Podmínky použití:

  • Hodnota uvedená na poukazu Vám bude odečtena z ceny nákupu v internetovém obchodě na www.alza.cz.
  • Poukaz není směnitelný za peníze. Poukaz nelze rozměnit. Hodnotu poukazu je možné vyčerpat pouze jednorázovým nákupem.
  • U zboží, na jehož nákup byl uplatněn dárkový poukaz, Vám může být (v případě odstoupení od kupní smlouvy nebo v případě oprávněné reklamace) vrácena částka prostřednictvím náhradního dárkového poukazu nebo vytvořením adekvátního kreditu pro nákup jiného zboží.
  • Poukaz je platný 1 rok od nákupu, po uplynutí této lhůty se poukaz stává neplatným.
  • Zakoupením poukazu souhlasíte s podmínkami pro použití poukazu.
  • Nákup zboží se řídí platnými Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem společnosti Alza.cz a.s.
  • Poukaz nemůže být nijak nahrazen v případě ztráty.
 

V případě že od Alza.cz a.s. obdržíte dárkový poukaz jako dárek, je návod k použití totožný. Ovšem podmínky jsou specifikované v podmínkách vztahující se marketingové akce.

Platba předem – proforma

Pro vyřízení Vaší objednávky co nejdříve doporučujeme využít účet jedné z těchto bank:

Česká spořitelna2171532/0800Raiffeisenbank (e-Banka)1265098001/5500ČSOB188505042/0300Komerční banka35-3355550267/0100

U jiných bank může dokončení objednávky trvat 1–3 pracovní dny.

Po odeslání objednávky Vám obratem zašleme údaje pro provedení platby

O průběhu vyřizování objednávky Vás budeme informovat na Vaši emailovou adresu.

QR kód

Snadnější a rychlejší vyplnění platebního příkazu v mobilní bankovní aplikaci. Už nemusíte přepisovat číslo účtu, variabilní symbol a další údaje. Kód stačí vyfotit chytrým telefonem a platební příkaz se vyplní automaticky.

Tax free
shopping

Při vývozu zboží mimo Evropskou unii máte nárok na vrácení DPH, a to již na letišti nebo na libovolné pobočce společnosti Global Blue. Nyní se tedy již nemusíte vracet zpět za prodejcem!

A co pro to musíte udělat?

 
  • Nakoupit nad 2 000 Kč včetně DPH.
  • Do 3 měsíců zboží vyvézt.
  • Předložit pas celníkům EU a nechat si potvrdit formulář Tax free společnosti Global Blue.
  • Do 5 měsíců od nákupu vyhledat pobočku společnosti Global Blue (www.global-blue.com).
  • Předložit nakoupené zboží, potvrzený Tax free formulář a nákupní doklad.
  • Otevřít peněženku a jen čekat na své peníze. :)

Pro firmy a podnikatele

Nákup
na leasing

Podnikatelům nabízíme nákup i na leasing.

Více informací »
Příkazem Odběr na fakturu

Pro podnikatelePro zákazníky, kteří v každém z posledních 3 kalendářních měsíců nakoupili alespoň
za 50 000 Kč nabízíme možnost platby fakturou. Kontaktujte nás na nabidky@alza.cz.

Pro státní instituce, velké firmy a korporátní společnostiPo předložení objednávky, která má tyto náležitosti:

  • Kompletní fakturační údaje odběratele a dodavatele
  • Adresa dodání a konečný příjemce
  • Způsob převzetí/dopravy
  • Bankovní spojení a návrh platebních podmínek
  • Výčet objednávaného zboží a jeho přibližná cena
  • Kontaktní osoba, telefon (fax, email)
  • Razítko firmy a podpis odpovědné osoby

je možné si zažádat o posouzení odběru zboží na fakturu se splatností.

Je nutné doručit originál objednávky (poštou nebo osobně).
Pro urychlení preferujeme elektronické zaslání kopie objednávky (mailem nebo faxem).

Vrácení peněz - nejčastější způsoby placení

Odstupujete od smlouvy v zákonné 14-denní lhůtě, v rámci reklamačního řízení nebo vám máme vracet peníze z jiného důvodu? V takovém případě vám vrátíme zaplacenou částku stejným způsobem, jakým jste zboží uhradili. Příklady uvádíme níže.

Hotově

Při platbě v hotovosti na pobočce i v případě dobírky vám peníze vrátíme v hotovosti na kterékoliv naší pobočce.

Kartou / převodem

Při platbě kartou vám vrátíme peníze na váš účet vedený k vaší platební kartě.


Pokud jste platili převodem z bankovního účtu, vrátíme vám peníze na tento účet.


Vrátíme vám pouze peněžní prostředky, které jsme od vás přijali (nehradíme bankovní poplatky související s převodem apod.)

Kryptoměnou

Pokud jste za zboží platili kryptoměnou (např. Bitcoiny či Litecoiny), budou vám v souladu s našimi obchodními podmínkami vráceny peněžní prostředky v měně, která je uvedena na faktuře za takto nakoupené zboží (zpravidla v českých korunách), a to výhradně ve výši uvedené na faktuře.


V takovém případě vám budou peníze připsány do Alza Kreditu.

Vrácení peněz - alternativní způsoby placení

V případě placení jiným způsobem (např. Alza Kreditem, přes PayPal apod.) vám vrátíme zaplacenou částku stejným způsobem, jakým jste zboží uhradili.

0
Vytisknout
Pomohla vám tato informace?
Tento formulář slouží pouze k hodnocení informací na stránce.
Pokud máte dotaz, či požadavek, využijte zákaznické podpory.
Chybí Vám něco? Je něco uvedeno špatně?
Zkuste nové Alza Premium Moje Alza Přihlásit Jak nakoupit
WEB9
Váš osobní asistent
Alza Premium
Rád pro vás zjistím stav objednávky či pomohu s výběrem zboží.
Napsat dotaz
Zavolejte mi
Nová konverzace
Zavoláme Vám a odborně poradíme
+420 225 340 111
Dotaz na objednávku
Dotaz na zboží
Prosím zadejte svůj telefon:
Zavolejte mi