Ne každou věc, kterou si na Alza.cz koupíte, stačí zapojit do zásuvky a začít používat. Platí to zejména pro domácí spotřebiče jako kombinované sporáky, plynové sporáky nebo indukční varné desky, jejichž instalace vyžaduje odbornou pomoc, kterou může provést výhradně kvalifikovaný odborník. Jak postupovat?
V rámci dopravy AlzaExpres vám zapojíme elektrické spotřebiče opatřené přívodním kabelem na 220V.
V případě vestavných trub a vestavných varných desek (obecně u spotřebičů opatřené napájením na tři fáze) provádí instalaci náš externí partner (v rámci služby Montáž vestavného spotřebiče). Externí partner se s vámi automaticky spojí do 1 pracovního dne po doručení a domluví se na termínu realizace.
Musíme upozornit, že zejména plynové a vybrané elektrické spotřebiče (sporáky) mohou instalovat pouze osoby s platným osvědčením vydaným Technickou inspekcí ČR. Proč tomu tak je? Předpokladem správné funkce plynového nebo elektrického sporáku je odborná montáž. Vzhledem k charakteru plynu a platným předpisům jsou montáže takových spotřebičů a jejich napojení na instalace plynu prací, kterou je oprávněn provést jen kvalifikovaný odborník – plynoinstalatér. Podobně tomu je u elektrických sporáků, kde je nutná účast autorizovaného technika.
Zapojení plynového spotřebiče musí vždy provést autorizovaný technik, ten je však na zavolání k dispozici prakticky v každém městě.
Taková pověřená osoba musí mít osvědčení pro elektrické spotřebiče dle zákona č. 250/2021 Sb. (dříve dle vyhlášky č. 50/1978 Sb.), u plynových spotřebičů dle nařízení vlády č. 191/2022 Sb. V případě neodborné instalace může dojít k poškození spotřebiče, ztrátě záruky a také ke zranění. V žádném případě tak není přípustné, aby například montáž plynového spotřebiče prováděla nekvalifikovaná osoba svépomocí – kromě toho, že je to kvalifikováno jako neoprávněný zásah do plynového zařízení, ohrožuje takováto činnost bezpečnost a zdraví lidí a v případě požáru nebo výbuchu také zdraví a majetek dalších osob.
Už tedy víme, že plynový sporák vždy musí zapojit odborník – plynař či jiná oprávněná osoba, která vám následně vydá certifikát o odborném připojení. Při kombinaci plynové varné desky a elektrické trouby musí plyn opět připojit odborník, troubu ale stačí zapojit do zásuvky (pakliže je opatřena přívodním kabelem na 220V). Pokud přívodním kabelem na 220V není opatřena, pak zapojení sporáků řeší také odborník, ale tentokrát elektrikář. Nechte si vždy vystavit potvrzení, že zařízení bylo „odborně instalováno“. Když nebudete mít potvrzení o zapojení spotřebiče odborníkem, můžete přijít o záruku a ztratíte možnost spotřebič později reklamovat. Při nehodách také pojišťovny vyžadují potvrzení o zapojení, pokud mají uhradit škody způsobené spotřebičem.
Protože uživatelský zážitek z nákupu nabízíme od A do Z, tak v rámci vlastní dopravy AlzaExpres nabízíme doručení objemných spotřebičů včetně instalace přímo u vás doma. O montáž elektrických spotřebičů opatřených přívodním kabelem na 220V. se postarají speciálně vyškolení kurýři při doručení. V případě vestavných trub a vestavných varných desek (obecně u spotřebičů opatřené napájením na tři fáze) provádí instalaci náš externí partner (v rámci služby Montáž vestavného spotřebiče). Externí partner se s vámi automaticky spojí do 1 pracovního dne po doručení a domluví se na termínu realizace.
„Z naší praxe víme, že pokud si zákazník objedná k doručení i montáž, nechce na tuto službu čekat několik dalších dní. Chce mít své spotřebiče nebo televizi plně funkční ideálně ihned. Navýšením kapacity AlzaExpresu chceme přinést tuto službu všem nakupujícím bez rozdílu, a to i v těch nejodlehlejších částech republiky,“ říká Tomáš Anděl, strategický provozní ředitel Alza.cz. „Pomocí vlastní dopravy můžeme také lépe dohlížet na kvalitu i rychlost doručení a s ohledem na rozvozovou oblast plánovat logistiku tak, aby měl zákazník zboží doma co nejrychleji.“
Pro tuto službu Alza využívá nejen svá velkokapacitní logistická centra, ale i regionální překladiště a sklady na pobočkách. AlzaExpres tak může doručit a nainstalovat pračky, lednice i další objemné produkty jako velké televize již následující den, a to i o víkendu. Stejně tak lze během nákupu zvolit pro dopravu objednávky i kterýkoliv jiný den. Den předem e-shop potvrdí dvouhodinový slot, kdy zboží plánuje přivézt, abyste na kurýra nemuseli čekat celý den.
Standardní služba AlzaExpres zahrnuje výnos spotřebiče až na místo, zapojení a odvoz starého přístroje i obalového materiálu. K tomu si lze navíc přiobjednat uvedené montážní služby jako například instalaci vestavných spotřebičů nebo připevnění televizoru na zeď. V případě zakoupení vestavného spotřebiče a jeho instalace zároveň mohou objednávající ušetřit díky snížení sazby DPH na spotřebič na 15 procent. Alza.cz snižuje při splnění zákonných podmínek tuto sazbu automaticky již během objednávání.
Jak již jsme uvedli v předcházející kapitoly, kolegové z AlzaExpres provedou instalaci spotřebičů opatřených kabelem na 220V. Pakliže se jedná o spotřebič opatřený napájením na tři fáze, provádí instalaci nás externí partner. Ten se s vámi automaticky spojí do 1 pracovního dne po doručení a domluví se na termínu realizace. Vy v takovém případě neplatíte nic navíc, veškeré náklady jsou obsaženy v ceně služby.
Drtivou většinu spotřebičů vám nejen přivezeme, ale rovnou i zapojíme nebo nainstalujeme do připravených prostor. Nicméně v případě plynových spotřebičů a elektrických sporáků je nutné se obrátit na autorizovaného technika.