Dobrý den, zakoupil jsem si 27.9 FIFU 17 super deluxe edition na xbox one. Hra je nehmotný produkt jako elektronická licence na mém účtu alza. Hra stále nelze stáhnout, při čemž mi stránka píše že se licenci nepodařilo od poskytovatel získat. Žádám o vysvětlení v čem je problém. Číslo objednávky je 2162858675. Děkuji Alexandre Khalil
Zakoupený klíč je nutné aktivovat v Xbox Store, který najdete v hlavním menu konzole.
- 1) Najeďte na záložku Store
- 2) Zvolte možnost Use a code a stiskem A volbu potvrďte
- 3) Zadejte 25místný kód - potvrďte tlačítkem Next
- 4) Aktivaci potvrďte tlačítkem Confirm
- 5) Můžete opustit informační obrazovku tlačítkem Close. Pokud jde o stahovatelný obsah, automaticky se začne stahovat
Podrobný návod i s obrázky naleznete zde:
https://www.alza.cz/uplatneni-elektronickych-licenci-hry-navod#xbox-store
V případě problémů s uplatněním prosím kontaktujte podporu Microsoft:


