Try our cookies Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
I understand Detailed settings Reject everything
Alzak icon

Helicar - Dimensional shipments

Přepravní společnost Helicar doručuje velkoobjemové zboží obvykle do 24hodin od předání zásilky do přepravy. Níže naleznete podrobnější informace týkající se této možnosti doručení Vašeho zboží.

  • Oblast doručení: celá ČR
  • Dny doručení: pracovní dny
  • Doba doručení: obvykle do 24 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky)
    • platí v případě objednání do 11:00 předchozího dne* a jsou-li veškeré položky z Vaší objednávky skladem
  • Časové rozmezí doručení: 8:00-18:00


V případě dodání na soukromou adresu Vás bude doručující řidič kontaktovat telefonicky nejpozději 2 hodiny před doručením zásilky. V případě neúspěšného pokusu o doručení provede řidič následující den druhý pokus.

Přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný. 

*objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den

Typ služby Cena bez DPH Cena včetně DPH
Doručení za první uzamykatelné dveře 288,- 349,-

Doručení za první uzamykatelné dveře

s platbou při dodání *		 320,- 388,-
Doručení až do bytu s dopomocí řidiči 379,- 459,-

Doručení až do bytu s dopomocí řidiči

při platbě při dodání*		 412,- 498,-
Doručení za první uzamykatelné dveře 288,- 349,-
Doručení až do bytu do tří dnů 445,- 539,-

Doručení až do bytu do tří dnů

s platbou při dodání *		 485,- 588,-
Odvoz vysloužilého spotřebiče ZDARMA ZDARMA

*V případě objednávky na dobírku není bohužel možné platit u dopravce kartou, platba je možná pouze v hotovosti.

Bližší informace k jednotlivým typům služeb

Doručení za první uzamykatelné dveře

  • Zboží je doručeno řidičem na Vaši adresu a umístěno za první uzamykatelné dveře.
    • Nedovolují-li rozměry zásilky doručit zboží za první uzamykatelné dveře nebo je-li před dvěřmi překážka (schody apod.), je považováno za místo předání před prvními uzamykatelnými dveřmi.

Doručení až do bytu do tří dnů

  • Zboží je doručeno řidiči až do Vašeho bytu na Vámi určené místo.
    • Zboží je doručeno v rámci třídenního okna. Doručování probíhá pouze v pracovní dny.
    • Vyberte si rozmezí, které Vám nejvíce vyhovuje. O konkrétním času doručení Vás bude dopravce informovat den před vašim vybraným rozmezím.
    • Pokud není možné výrobek vynést/pronést na místo určení, není služba provedena.

Doručení až do bytu s dopomocí řidiči

  • Zboží je doručeno řidičem až do Vašeho bytu za pomocí základní manipulační techniky a pokud to bude nutné, požádá Vás o pomoc, aby se předešlo případné škodě na zboží nebo na majetku.
    • Doručení až do bytu s dopomocí řidiči lze využít pouze u produktů nepřekračujících hmotnost 50 Kg.
    • Pokud není možné výrobek vynést/pronést na místo určení, není služba provedena.

Odvoz vysloužilého spotřebiče

  • U všech způsobů doručení je možné dokoupit službu „Odvoz vysloužilého spotřebiče“.
    • V případě výběru doručení za první uzamykatelné dveře musí být vysloužilý spotřebič připraven k odvozu za prvními uzamykatelnými dveřmi.
    • Odvoz vysloužilého spotřebiče může být proveden pouze současně s doručením nového zboží.
    • Odvoz vysloužilého spotřebiče je možný pouze v režimu 1:1.
    • Při doručení řidič odveze Váš vysloužilý spotřebič, který musí být odpojen, kompletní a vyčištěn. V případě chladniček nebo mrazniček také zbaven námrazy a vysušen. Ve spotřebiči se nesmí nacházet voda. V případě nedodržení tohoto pokynu má posádka právo starý spotřebič nepřevzít, aby se zabránilo poškození dalších produktů.


Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo zásilky, které naleznete následující den po expedování objednávky v sekci Faktury nebo ve své e-mailové schránce.

Převzetí a reklamace

Než zásilku převezmete, překontrolujte prosím nepoškozenost obalu, konkrétně:

  • Neporušenost bezpečnostní lepící pásky
  • Nepoškozenost obalu - naražené rohy, proražení krycí folie nebo obalu, polámaný polystyren apod.

Pokud je obal jakkoliv poškozen, uveďte do protokolu o převzetí zásilky výhradu: "Převzato s výhradou, poškozený obal".

Zjistili jste poškození zásilky až po jejím převzetí a odjezdu přepravce?



  • Kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře, kde uveďte:
    • číslo nákupního dokladu
    • číslo zásilky
    • co konkrétně není v pořádku (doporučujeme i připojit fotografii poškození)
    • kontakt na Vás


Print

P-DC1-WEB08