iPhone 15 Pro Max 256GB přírodní titan

Večer objednáš a za 2měsíce v Alzaboxu máš...

Zrušil jsem svoji objednávku (z 15.9), právě kvůli tomu, že nikdo neříká termín dodání. Nebo to, co jsem se dozvěděl..."možná na konci listopadu" - mě taky nevyhovuje. Objednal jsem přes apple store - tam je termín dodání 3 - 4 týdny.

Ted mi rekli na infolince, ze nevedi kdy bude… Objednano 14:02! Alza nikdy vice..

iPhone 15 Pro MAX 256 GB přírodní titan - Objednáno 15. 9. 2023 14:01 - Bohužel (nejspíš kvůli vytížení serverů) nešlo ihned online zaplatit, to se povedlo až 14:40 - Oficiální čas vytvoření objednávky se potom změnil na 15. 9. 2023 14:40 - proč? - U objednávky celý týden: "očekáváme 22. 9. 2023" - 23. 9. 2023 změna na "termín bude upřesněn" - 23. 9. 2023 dotaz emailem, kolikátý jsem v pořadí se svojí objednávkou - odpověď od alza, že 119 - 3. 10. 2023 stále nic, tak opět dotaz emailem na pořadí - odpověď od alza - "tyto informace nemáme veřejně dostupné" - toto je hodně zarážející... jednou máte, jednou nemáte? - před pár dny se u objednávky změna, že "očekáváme 1. 11. 2023" - to se bohužel včera změnilo na 3. 11. 2023 Já to chápu, zájem je obrovský, kusů je málo, Apple taky nespolupracuje. To vše se dá pochopit. Ale je potřeba opravdu lepší komunikace ze strany alza.cz k zákazníkům! Generické odpovědi bez informací jsou k ničemu. Proč je problém sdělit pořadí objednávky?

15 Pro Max 512 GB modrá - předobjednáno pár minut po 14. hodině - vytvořeno v 14:54 - včera v 7 večer SMS ohledně možnosti vyzvednutí.

Objednaval som 15.9 a uz som aj zabudol ze cakam nejaky telefon :D ked mi zrazu dosiel e-mail ze: Aj pre našu veľkú snahu zatiaľ nemáme potvrdený termín dodania od dodávateľa. Nemusíte sa báť, tovar pre Vás naďalej zaistíme a akonáhle budeme mať bližšie informácie o dodaní objednávky, budeme Vás obratom kontaktovať. myslim ze e-mail bol na mieste 22.9 a nie teraz, no aspon som sa pousmial.

Chápu, že nebude chyba 100% na straně Alzy, ale komunikace se zákazníkem je v tomto případě na bodu mrazu. Snad to bude už co nejdříve, každý večer checkuju email, jestli náhodou nenastala nějaká změna. :)

Zdar všem ! Objednávku jsem nakonec zrusil - v neděli objednáno pres operátora pro Max 512 gb titan blue a dnes dopoledne došel :)

iPhone Pro Max 256GB Prírodný titán Objednané 15.9. Po dlhom mlčaní ma Alza prekvapila E-mailom že očakávane dodanie mobilu zajtra (27.10.) o 12:30. Tak dúfam že si pôjde pre telefón čo najviac z nás. :)

15 pro max objednaný 15.9. o 17:00- zaplatený. Sľúbené dodanie na day one...nie, odôvodnenie žiadne....týždeň volám nič nevedia. Tak včera volam inemu premium predajcovi a že v pohode 2-3 týždne a máte ho doma. Operátor nakoniec nesklamal a má síce čierny ale skladom. Alza ma nahneval pred pár rokmi pri riešení reklamácie a 3 roky som tu nekúpil ani fotopapier. Zase som bol dobrý a zobral na milosť túto nekomunikujúcu, zavádzajúcu a často predraženú partiu. Druhý krát a naposledy.