iPhone 16 Pro 128GB přírodní titan

rovnako ruším objednávku dnešným dnom. objednávam v nay. nikdy viac cez alzu takyto tovar. otras. a aj to ako sa tu hromadia komentáre a alza absolútny ignor. to svedčí len o tom jednom ze ma zákazníka absolutne v pci.

17 dnů od předobjednávky a stále žádné info.

Objednané a zaplatené 13.9. 14:01 a 21. 9. nemám ani predpokladaný dátum. Po rokoch som dal Alze šancu s predobjednávkou iPhonu a dopadlo to obrovským sklamaním. Apple Watch 10 to isté. iPhone z Alzy už nikdy viac.

Telefon přeobjednaný 13.9.2024 v 14:50 hodin, DODNES nemám ani předběžné datum neskladnění, ani doručení. Přes Alzu objednávám roky, nikdy žádný problém, ale takovýto produkt jsem zde objednal poprvé a naposledy. Poučil jsem se. Téměř měsíc po objednání mi podpora není schopná říct ani datum, katastrofa.

3 roky zpátky jsem objednával 13 Pro ihned po spuštění předobjednávky a nedočkal jsem se a musel objednat jinde. Letos jsem se poučil a objednal telefon přímo ze stránek applu a v pátek 20.9. už jsem ho měl doma. Jen přátelská rada pro ostatní.

Zkušenost s tzv. "Apple Expert" podporou na Alze byla více než zklamáním. Místo adekvátních odpovědí na seriózní dotazy jsem se setkal s ironickými poznámkami, které se dají vnímat jako výsměch. Očekával bych vstřícnější a profesionálnější přístup, zejména od společnosti, které zákazníci důvěřují a utrácejí u ní nemalé peníze, například při nákupu nových produktů Apple. Chápu, že je v období předprodejů vysoký nápor dotazů, ale naprosto chybějící komunikace ohledně předpokládaného doručení či naskladnění objednaného zboží je značně frustrující. Předobjednal jsem si iPhone 16 Pro pouhé tři minuty po spuštění, a přesto mi Alza nebyla schopna poskytnout žádné konkrétní informace o tom, kdy mohu očekávat dodání. Celkově hodnotím zákaznický servis jako naprosto nedostatečný. Místo snahy o řešení se zdá, že zájem zákazníka je pro ně až na posledním místě.

Divný. Mám objednávku sice později, až 16. 9., tak je mi jasný, že budu čekat. Ale vtipný je, že kdybych to vzal v tuto chvíli přímo z Apple.com toho 16.9., tak už ho mám doma. Ale u Alzy nemám datum dodání. Jak je vůbec tohle možný? Objednával jsem tolik věcí od Alzy a nikdy nebyl problém. Ale teď se mi zdá, že se mi "podpora" dvakrát vysmála do obličeje. Asi je nejlepší se na to vykašlat? Zrušit objednávku a objednat tedy napřímo? Ach jo.

13.9 objednáno v 16 hod, stále žádné info (Iphone Pro 256 black)

Po zkušenostech z minulého roku, kdy jsem kupoval iPhone 15 Pro, chci všechny varovat. Dodací lhůty u Alzy jsou hrozné. Je pravděpodobné, že budete čekat velmi, velmi, velmi dlouho.

Ja jsem si dal hlídání na O2 před 2 dny, dnes email, objednávku jsem měl před vyplněnou a v pátek by to mělo být!!! Na Alze jsem ji po tom zrušil, také jsem čekal od prvního dne objednání, realita byla a asi bude stejná i minulý rok, nějakých 8 týdnů, ale třeba ne. Tipnul bych si, že první várka se rozletí do různých redakcí a podobných, zaměstnanci a jiní partneři. Mezi ostatní se dostane pár desítek možná stovek kusů v první fázi.