iPhone 16 Pro 128GB přírodní titan

17 dnů od předobjednávky a stále žádné info.

Objednané a zaplatené 13.9. 14:01 a 21. 9. nemám ani predpokladaný dátum. Po rokoch som dal Alze šancu s predobjednávkou iPhonu a dopadlo to obrovským sklamaním. Apple Watch 10 to isté. iPhone z Alzy už nikdy viac.

3 roky zpátky jsem objednával 13 Pro ihned po spuštění předobjednávky a nedočkal jsem se a musel objednat jinde. Letos jsem se poučil a objednal telefon přímo ze stránek applu a v pátek 20.9. už jsem ho měl doma. Jen přátelská rada pro ostatní.

13.9 objednáno v 16 hod, stále žádné info (Iphone Pro 256 black)

Zkušenost s tzv. "Apple Expert" podporou na Alze byla více než zklamáním. Místo adekvátních odpovědí na seriózní dotazy jsem se setkal s ironickými poznámkami, které se dají vnímat jako výsměch. Očekával bych vstřícnější a profesionálnější přístup, zejména od společnosti, které zákazníci důvěřují a utrácejí u ní nemalé peníze, například při nákupu nových produktů Apple. Chápu, že je v období předprodejů vysoký nápor dotazů, ale naprosto chybějící komunikace ohledně předpokládaného doručení či naskladnění objednaného zboží je značně frustrující. Předobjednal jsem si iPhone 16 Pro pouhé tři minuty po spuštění, a přesto mi Alza nebyla schopna poskytnout žádné konkrétní informace o tom, kdy mohu očekávat dodání. Celkově hodnotím zákaznický servis jako naprosto nedostatečný. Místo snahy o řešení se zdá, že zájem zákazníka je pro ně až na posledním místě.

Predobjednal som 13.9. o 14:10 a došiel mi email že mobil bude dostupný 20.9., ráno mi došiel email že bude dostupný 21.9. a potom mi už len došlo že "čoskoro upresníme termín doručenia" a od vtedy žiadne info. Včera som objednal v Nay a zajtra mi príde, Alza totálna katastrofa.

Po zkušenostech z minulého roku, kdy jsem kupoval iPhone 15 Pro, chci všechny varovat. Dodací lhůty u Alzy jsou hrozné. Je pravděpodobné, že budete čekat velmi, velmi, velmi dlouho.

Zakaznicka podpora Alzy absolútny otras. informovanosť zákazníka rovnako. v 21. storočí aby obchodník nevedel informovať stovky zákazníkov ktorý zaplatili minimalne kazdy 1K€ v predobjednavke je nezodpovedne a uplna tragédia. A ked je daky problem s dostupnosťou zariadenia u dodávateľa tak hadam ma kupujici pravo vediet o detailnom stave svojej objednávky. rovnako ako s PS5 aj minuly rok iPhone 15. alza je akurat tak dobra na objednávanie bateriek, kozmetiky a drogerie. lebo predobjendas okomzite ako ta padajúci server pustí a pol rok bude clovek cakat bez žiadnej informácie.