Co dělat po nákupu: https://licensing.adobe.com

• Po objednání předplatného (Adobe Cloudu) obdržíte e-mailem pozvánku z cloudové administrátorské konzole Adobe (creative.adobe.com), kde následně budete spravovat Adobe licence. Příjemce se stává administrátorem účtu (pozvánka je generována v pracovní dny od 9 do 17 hodin). Účet můžete mít v rodném jazyce nebo v angličtině. Nastavíte uvnitř účtu (v patičce stránky je výběr jazyka).
• Po přijetí pozvánky v e-mailu administrátorem (registrujete se pomocí Adobe ID, které již máte nebo si jej v průběhu přijímání pozvánky vytvoříte) se vygeneruje výroční datum, které je navždy neměnné a ke kterému za rok licence vyprší.
• V účtu se vám brzy (nejpozději v den objednání v pracovní dny) objeví zakoupené licence, které je možné ihned využít.
• Každou licenci je nutné přiřadit danému uživateli, který ji má používat (nemusí to být administrátor účtu). Pokud je jím sám administrátor, přiřadí sám na sebe, pokud někdo jiný, přiřadí se na e-mail uživatele. Opět do e-mailu dorazí pozvánka pro přijetí licence.
• Po potvrzení pozvánky k užívání licence v e-mailové schránce, může uživatel okamžitě začít stahovat. Licenci aktivuje svým e-mailem (kterým je Adobe ID, toto ID musí mít vytvořené nejen administrátor, ale každý uživatel, který chce licence využívat). Společně s prvním staženým produktem (v případě All Apps verze) se stahuje i Adobe Cloud Manager. Jde o jednoduché rozhraní, kde si vybíráte produkty, které chcete stahovat (není nutné mít nainstalované vše z kolekce). Rovněž můžete vybírat zpětně mezi verzemi (max. 2 zpět). Produkt aktivujete jen jednou, a to i v případě All Apps verze.

Poznámky k užívání předplatného Adobe (Adobe Cloud):

• Licence je možné administrátorem účtu kdykoliv přeřadit na jiného uživatele, a to odebráním stávajícímu a přiřazení jinému (viz bod 4.).
• Každá licence je určena pro jednoho uživatele, který si ji však může aktivovat svým Adobe ID dvakrát, např. v zaměstnání a doma (nebo na PC a na notebooku) za předpokladu, že nepoběží souběžně.
• Administrátorů účtů může být více, původní může i předat status "primary admina" jinému člověku. Toto musí udělat uvnitř účtu (správa týmu, správa uživatelů a další funkce uživatelské konzole). Akce se potvrzuje opět v e-mailu nového admina, který přijme licenční podmínky.
• Licence si v účtu můžete přidat adminem kdykoliv sami, pokud na licenci pospícháte (např. o víkendu nebo mimo pracovní dny). Licence bude ihned aktivní a je možné ji přidělit uživateli (viz postup v bodu 4.), berte ale na vědomí, že tato akce je ze strany Adobe považována za závaznou objednávku a musíte u svého prodejce do 7 dnů objednat. Objednávejte tolik měsíců, kolik se vám při vygenerování nové licence objeví. Vždy to je adekvátní počet měsíců do výročního data (viz bod 2.). Po zprocesování se u licence zobrazí "Splněno". Pokud toto neučiníte, účet se v následujících dnech zablokuje pro další manipulaci s licencemi (zakoupené budou platné a funkční až do výročí bez omezení).
• Je třeba brát na vědomí, že i když jde o aplikaci na desktop (aplikace neběží na serveru Adobe, ale přímo v počítači uživatele), tak i přestože může být počítač offline, je nutné jednou za 99 dní aplikaci přeaktivovat (bude vyžadována nová aktivace pomocí Adobe ID). Je tedy možné se na cca 3 měsíce zcela odpojit od internetu a pracovat (v tomto modu nepoběží onlinové aplikace a služby, jako např. cloudové uložiště apod.). Na nutnost reaktivace budete 30 dní před ukončením upozorněni systémem bez ohledu zda jste, nebo nejste online.
• 30 dní před expirací licencí obdrží administrátor e-mail od Adobe, že je potřeba objednat obnovu (a dále min. dvakrát připomínka). Správnou položku naleznete v Alza eshopu. Cena je stejná jako nové licence, ale pro plynulost přechodu (bez nutnosti přeaktivace apod.) je doporučeno použít položky obnovy (renewal). Pokud si již nepřejete dále využívat, licence 30 dní po výročí zcela expirují. Pokud chcete jiný produkt, jen objednáte nové licence jiného produktu.
• Licence se zakupují vždy min. na 12 měsíců (v případě nového účtu nebo dle výročního data účtu). Na méně pouze v případě, že dokupujete do stávajícího účtu (např. v půlce období na 6 měsíců, cena je poměrová). Obnova (renewal) je vždy jen na 12 měsíců. Pro kontrakty delší než 12 měsíců nás kontaktujte (cena za více let se násobí, a to max. na 48 měsíců dle typu zákazníka, není tedy poskytována žádná sleva).