AlzaPlus+ KIDS TOPky

Zákaznické účty Alza.cz jsou v bezpečí


Zaznamenali jsme zneužití účtů několika našich zákazníků, na které si pachatelé objednali zboží. Zneužití jsme ihned odhalili a okamžitě vyrozuměli policii ČR. V rámci spolupráce byly některé objednávky po dohodě s vyšetřovateli stornovány až po dopadení jednoho z pachatelů. Nikdo ze zákazníků nebyl žádným způsobem poškozen.

Praha, 20. 3. 2018 - Zaznamenali jsme zneužití účtů několika našich zákazníků, na které si pachatelé objednali zboží. Zneužití jsme ihned odhalili a okamžitě vyrozuměli policii ČR. V rámci spolupráce byly některé objednávky po dohodě s vyšetřovateli stornovány až po dopadení jednoho z pachatelů. Nikdo ze zákazníků nebyl žádným způsobem poškozen.

Pachatel získal mimo systémy společnosti přístup k heslům několika uživatelů, patrně v důsledku toho, že tito uživatelé měli nastavené stejné heslo ve více eshopech. K úniku přihlašovacích údajů našich zákazníků v žádném případě nedošlo a ani to není technicky možné. 

Doporučujeme vždy volit heslo, které je pro každý systém unikátní a dostatečně komplexní svou délkou i skladbou. Není také od věci heslo jednou za čas změnit. V dnešní době se také stává standardem využití tzv. 2FA (two factor authentication), tedy nastavení, kdy systém při přihlášení po zákazníkovi chce zadat nejen správné jméno a heslo, ale také potvrdit kód z dalšího zařízení (z SMS či e-mailu). Alza.cz tuto možnost sama umožňuje a také doporučuje svým zákazníkům.

Vytisknout
Tipy na nejlepší dárky
Zjistit stav objednávky
Napište nám
WhatsApp
Messenger
Zákaznická linka nonstop
+420 225 340 111

P-DC1-WEB17
Zavoláme Vám a odborně poradíme
+420 225 340 111
Dotaz na objednávku
Dotaz na zboží
Prosím zadejte svůj telefon:
Zavolejte mi
Na vašem soukromí nám záleží My, společnost Alza.cz a.s., IČO 27082440 používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.
Více informací Méně informací
Rozumím Podrobné nastavení Odmítnout vše