Rád bych věděl, proč jednoduše neuznat chybu, těch pár chybně objednaných sluchátek neodeslat a nebo objednávku zrušit a zareagovat alespoň podobně jako v nedávné době Adidas.
V tento moment prostě lžete. Nabízíte tedy dle Vašich slov (důvod zrušení objednávky) "dlouhodobě nedostupná sluchátka"? Jak má zákazník vědět, že se skutečně nejedná o poslední kusy, a proto je cena tak nízko? Tudíž nejedná ve vědomí, že se jedná o chybu.
Nakupuji na Alze velmi často, jak jste si jistě vědomí při prohlédnutí mého profilu. Podobné zkušenosti mě ale nutí zamyslet se nad nákupem u jiných dodavatelů.
Podobné chování je u tuzemského giganta vašich rozměrů naprosto zbytečné a neomluvitelné. Stačilo by přijít se skutečným důvodem. Ukončení prodeje sluchátek je pak už jen laciným a zbabělým způsobem, jak se vyhnout dořešení celé situace. Těším se na moment, kdy se na Alzu sluchátka vrátí v plné ceně, až celá situace tzv. utichne.
S pozdravem
Martin Kopecký
Rád bych věděl, proč jednoduše neuznat chybu, těch pár chybně objednaných sluchátek neodeslat a nebo objednávku zrušit a zareagovat alespoň podobně jako v nedávné době Adidas.
V tento moment prostě lžete. Nabízíte tedy dle Vašich slov (důvod zrušení objednávky) "dlouhodobě nedostupná sluchátka"? Jak má zákazník vědět, že se skutečně nejedná o poslední kusy, a proto je cena tak nízko? Tudíž nejedná ve vědomí, že se jedná o chybu.
Nakupuji na Alze velmi často, jak jste si jistě vědomí při prohlédnutí mého profilu. Podobné zkušenosti mě ale nutí zamyslet se nad nákupem u jiných dodavatelů.
Podobné chování je u tuzemského giganta vašich rozměrů naprosto zbytečné a neomluvitelné. Stačilo by přijít se skutečným důvodem. Ukončení prodeje sluchátek je pak už jen laciným a zbabělým způsobem, jak se vyhnout dořešení celé situace. Těším se na moment, kdy se na Alzu sluchátka vrátí v plné ceně, až celá situace tzv. utichne.
S pozdravem
Martin Kopecký
Tak tohle je vrchol zrušit celou objednávku a ještě stáhnout sluchátka z prodeje opravdu díky asi na Alzu měním názor ještě napište nejhorší důvod zrušení prodeje.
Tak tohle je vrchol zrušit celou objednávku a ještě stáhnout sluchátka z prodeje opravdu díky asi na Alzu měním názor ještě napište nejhorší důvod zrušení prodeje.
Treba ich nahlásiť niekde vyššie,neviem teraz presne ako sa tá inštitúcia volá,pekne nech ich pokutujú...nenavrhli žiadnu kompenzáciu za svoju chybnú cenu a ospravedlnenie je velmi málo, keďže sa podobný prípad už opakoval...nakupovať z alzy nikdy viac
Treba ich nahlásiť niekde vyššie,neviem teraz presne ako sa tá inštitúcia volá,pekne nech ich pokutujú...nenavrhli žiadnu kompenzáciu za svoju chybnú cenu a ospravedlnenie je velmi málo, keďže sa podobný prípad už opakoval...nakupovať z alzy nikdy viac
Objednal jsem si tato sluchátka a a objednávka mi byla stornována, že prý chybná dodací adresa... To jste ze dne na den zrušili Libereckou pobočku? Chabá výmluva. :D
Objednal jsem si tato sluchátka a a objednávka mi byla stornována, že prý chybná dodací adresa... To jste ze dne na den zrušili Libereckou pobočku? Chabá výmluva. :D
Není tu mezi váma náhodou nějaký právník?Kolega si kupoval sluchátka taky ve slevovém tornádu a napsali mu úplně jinou odpověd než mě a příznali se že dodavatele mají a že mu je prodají za jinou cenu než je v platné kupní smlouvě a mě přitom tvrdily že nemají dodavatele, mám všechnu emailovou komunikaci. Nejlépe podat hromadnou žalobu a usmažíme je.Alza mě regulérně ignoruje.
Není tu mezi váma náhodou nějaký právník?Kolega si kupoval sluchátka taky ve slevovém tornádu a napsali mu úplně jinou odpověd než mě a příznali se že dodavatele mají a že mu je prodají za jinou cenu než je v platné kupní smlouvě a mě přitom tvrdily že nemají dodavatele, mám všechnu emailovou komunikaci. Nejlépe podat hromadnou žalobu a usmažíme je.Alza mě regulérně ignoruje.
Dobrý den
Dám příklad co se stalo před měsícem u alzy , kdy jsem si objednal Telefon za bezmála 30 tisíc. Produkt jsme zaplatil tentýž den a po týdnu jsem vlastně stále nedostal žádnou odpověď , na stránkách bylo že jsem nic nezaplatil a že stále čekají na zaplacení. Po příchodu do Holešovic jsem dostal snůžku lží o o tom jak jim nefungují příchozí platby... OK beru na vědomí ale to se neumíte ozvat? napsal jsem na podporu a čekal na odpověď , hezké odpověď jsem získla že je platba evidována tentýž den co jsem si produkt objednal ... Fajn tak mi to už snad pošlu , ale jééje oni produkt místo Holešovic poslali do Hradce , další dny čekáni až jsem konečně po skoro 10 dnech dostal produkt který byl na pobočce. Proč důvod uvádím alza se numí zachovat správně a raději lže než aby uznala chybu. jednou se mi podobný případ stal u czc, dostal jsem kompenzaci 2tisíce na produkt a omluvný email... alza raději produkt stáhne a za 1-2 měsíce ho vrátí.
Dobrý den
Dám příklad co se stalo před měsícem u alzy , kdy jsem si objednal Telefon za bezmála 30 tisíc. Produkt jsme zaplatil tentýž den a po týdnu jsem vlastně stále nedostal žádnou odpověď , na stránkách bylo že jsem nic nezaplatil a že stále čekají na zaplacení. Po příchodu do Holešovic jsem dostal snůžku lží o o tom jak jim nefungují příchozí platby... OK beru na vědomí ale to se neumíte ozvat? napsal jsem na podporu a čekal na odpověď , hezké odpověď jsem získla že je platba evidována tentýž den co jsem si produkt objednal ... Fajn tak mi to už snad pošlu , ale jééje oni produkt místo Holešovic poslali do Hradce , další dny čekáni až jsem konečně po skoro 10 dnech dostal produkt který byl na pobočce. Proč důvod uvádím alza se numí zachovat správně a raději lže než aby uznala chybu. jednou se mi podobný případ stal u czc, dostal jsem kompenzaci 2tisíce na produkt a omluvný email... alza raději produkt stáhne a za 1-2 měsíce ho vrátí.
Try our cookiesAlza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.
Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.
Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.
Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.
Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.
Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.
Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.
By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.