Benefits of Pre-Orders:
Dobrý den, zakoupil jsem u vás zařízení Starlink Mini Kit (model UTA-231). Po aktivaci služby na Roam plánu přímo v České republice se mi v aplikaci Starlink zobrazilo varování ohledně tzv. „Outside Region Fee“ (poplatek za použití mimo region). Zjistil jsem, že zařízení má schválení pro země jako Zambie, Omán nebo Samoa, ale není označeno CE certifikací ani jiným schválením pro EU. Podpora Starlink mi sdělila, že zařízení pravděpodobně nebylo určeno pro evropský trh, a mohu být kvůli tomu zatížen tímto dodatečným poplatkem ve výši cca 300 USD, přestože jsem jej koupil u autorizovaného prodejce — tedy u vás. Chtěl bych se proto zeptat: Můžete potvrdit, že tento model byl určen pro prodej v rámci EU? Pokud ne, je možné zařízení vrátit z důvodu nejasného původu nebo chybějícího označení pro EU trh? Byl tento konkrétní kus dodán oficiálními kanály Starlink pro EU? Děkuji za odpověď a objasnění situace.
Benefits of Pre-Orders:
- We are guarding the price for you - If the price gets lower when the product is available, the difference will be refunded.
- Guaranteed purchase - When the goods are in stock, nobody will snatch your piece.
- Priority delivery - With a pre-order, you get a fixed spot on the waiting list. You will be among the first customers to receive the goods.
- No worries - You don't have to check the availability, we'll do it for you.